Infosys Communications,Media和Entertainment Pricement帮助企业利用其劳动力提供优越的客户服务。我们的员工管理和现场服务优化解决方案自动化调度和调度。我们的规划和预测工具使用粒度数据 - 技能组和员工类型 - 用于跨安装网站和项目的动态调度。对工作量的可视性提高了缓解策略和中断规划。
我们从服务启用中解耦服务交付。它改善了修复,保证和供应服务的分配和调度。我们使用您的实地经理,域专家和业务用户进行“展示并告诉”会话,以设计,构建和测试员工管理解决方案。我们简化预约预约,消除冗余流程,并识别每项工作所需的技能。我们以过程为中心的方法可以最大限度地提高资源利用率。
Infosys劳动力管理解决方案合并从服务点监控工作和报告性能的工具。我们的现场力量优化解决方案使用机器学习算法和用户友好的网络接口来预测需求,优化规划和提高企业生产力。
使用IT系统的软件定义网络(SDN)的集成显着提高了电信网络的效率。