Infosys企业服务管理Café Versum Materials增强的服务管理

迈克尔Mayernik -Versum Materials的IT运营经理谈到了印孚瑟斯与Versum Materials的合作如何增强和改变了Versum的服务管理。Versum Materials认识到有必要为其基础设施和应用领域实施有效的服务管理计划，同时仍然为所有供应商提供强大的治理框架。Infosys设计并集成了ServiceNow解决方案，并部署了一个卓越服务办公室，以帮助管理和治理跨多个供应商的所有ITIL流程。采用Infosys企业服务管理Café和其他相关的服务管理能力已经改变了Versum的服务集成和管理，并真正将Versum置于服务体验转型的道路上。