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概述 Infosys Cortex,一种人工智能(AI)-drive客户订婚平台,通过有目的的通信和智能决策能力来转换联络中心操作。它提取并将Microdata从客户交互中转换为实时操作的见解。 Cortex提供的额外脑力和连续教练有助于代理商更好,更快地决定他们从新雇用到经验丰富的代理人的旅程。Cortex配备代理商,他们需要学习,增长和成为更好的品牌大使所需的知识,见解和支持。 阅读更多
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