可观察性服务能够将数据从远程或无法访问的源录制和传输到位于REACH中的IT系统，以使用遥测进行监控和分析。遥测可以带来最终用户最多使用的功能，他们如何使用它们，错误和问题是什么，从而提供更好的性能，脱离用户从用户征求直接反馈的必要性。

这些服务旨在允许用户在不同的遥测/分析服务之间切换。这意味着在继续之后，如果一个决定从遥测提供商1切换到遥测提供程序2，开发人员不需要对代码进行任何更改。配置文件的更改就是它所花款。

基本实施旨在支持Sunbird规范，Azure App Insights和Google Firebase Analytics。

• 业务流程挖掘
  我们利用Infosys Live企业应用管理平台通过将客户从其IT系统的数字足迹中提取出来，帮助客户了解其业务流程的运行情况。它有助于揭示业务流程中的变化、延迟的根本原因，并提供可操作的见解，帮助节省资金、减少流程时间并增强客户体验。
  • 洞察变化:提供洞察，包括可视化的业务流程变化，并将它们映射到业务线、地理等因素，从而使您能够重新想象业务流程，以优化和标准化它们。
  • 消除摩擦：识别您的业务流程中的摩擦点，导致延迟，从而使您能够消除它们。
  • 优化结果：提供可操作的见解和自动操作，帮助您优化流程，从而降低成本和客户满意度。
• AssistEdge发现
  assistdge Discover在增强自动化能力方面发挥了关键作用，并为大型企业提供了切实的价值。assistdge Discover是一个独特的过程发现平台，针对关键的过程级数据部门，帮助企业提高过程卓越性并推动持续改进。通过揭示潜在的过程细微差别，AssistEdge发现提供关键的见解，以驱动前所未有的用户效率和加速自动化。它自动地、非侵入性地捕捉用户的数字交互，并使用人工智能将其转换为具有革命性的见解。它通过以下方式驱动流程卓越，引领企业数字化转型之旅:雷竞技足球
  • 过程地图和见解：通过根据经验数据提供具有关键业务指标的富有洞察力地图，使企业能够进行数据驱动的决策。
  • 自动化优先级排序：通过提供自动化优先级矩阵，赋予企业通过提供自动化优先级跨进程和功能进行自动化。
  • 人员效率:业务分析有助于分析人员效率和提高易学性。

知识图形是一种企业范围的工具，不仅将所有信息与交易联系起来，而且是在近实时的员工，网络和设备之间的映射复杂的交互。图表链接企业数据的所有孤岛，提高端到端可见性，上下文化它们，以帮助优先考虑和向用户显示相关信息，并通过数字大脑推动智能。

作为接近感知的关键，人工智能服务主导着活生生的企业运作的流程和技术。通过知识图和实时分析数据库将存在于不同业务部门的所有数据连接起来，使我们能够理解事件或信号。使用确定性方法和人工智能服务的组合，包括视觉、语音、文本、NLP和NLQ，数字大脑决定如何实时响应这些业务或用户事件/动作。

人工智能服务促进了跨企业层和功能的日常任务自动化，不仅可以大规模地做出直观的决策，还可以解放劳动力。它有助于重新设想人工智能优先的业务流程和功能，以推动指数价值和效率，带来零延迟和敏捷性。它还有助于为企业创建一个数字跑道，允许以极高的速度启动项目、功能等。

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每个企业都有堆积如山的数据。“数字大脑”是印孚瑟斯的设计规范，旨在实现一个持续学习的认知平台，该平台可以与活生生的企业中的各种实体进行智能互动。实体既可以是活生生的人(雇员、承包商、供应商)，也可以是虚拟的(组织、交付单元)。作为一个解决方案，“数字大脑”由以下核心组件组成:

• 建立和应用智能的核心认知服务
• 代理框架从独立AI / ml代理拦截信号
• 情报店提供连续见解（暂行和长期）
• 连接数据的知识图

通过这些，数字大脑通过协调智能响应，并使认知动作能够直接信号（来自显式事件），以及从间接信号（通过独立代理检测到）主动煽动行动。