使用Dynamics CRM解决方案增强公用事业公司的数字客户服务
概述
公用事业部门正在经历一场现代化革命，类似于其他行业正在经历的数字化转型浪潮的一部分。雷竞技足球增加技术采用和增强以客户为中心对这个行业至关重要。与此同时，遵守严格的规定并与客户有效地共享信息，将为电力分销商/配电网络运营商(DNOs)提供竞争优势。
Infosys电力分配服务管理(SMED)解决方案基于微软Dynamics客户关系管理(CRM)解决方案，提供了几个细分功能来优化客户服务和体验。此解决方案创建结构化的业务流程，为客户提供有重点的方法，并确保遵从基于业务和区域需求配置的监管规范。
统一的客户体验和通过强大的报告能力和自动化提高生产力。
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