概述

Infosys Digital Telecom CRM(Digi-Tel)解决方案是基于Microsoft Dynamics 365的电信服务提供商的专门解决方案,其中包含预先建立,即可部署的业务流程和自动化。它为客户关系管理提供整体解决方案,专注于业务生产力,客户体验和可操作的见解。Infosys Digital Telecom CRM解决方案是结束于结束CRM解决方案,提供跨越单一客户视图的智能功能,销售强制自动化,订单管理,故障单管理,仪表板等。解决方案的主要亮点是销售和服务的电信服务提供商的定制能力,以帮助代理在任何设备上更有效。

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挑战和解决方案

在销售和服务中的电信服务提供商的定制能力,以帮助代理在任何设备上更有效。

集成OptiChannel / Omnichannel体验

简化的业务流程,提高客户体验