概述

构建了连接现场服务的REF-OR-M解决方案,是一种预配置的端到端参考解决方案,适用于现场服务业务线。解决方案包括端到端过程流量,基本解决方案组件,从成功的D365转换接合中获得了最佳实践,以独特的解决方案概念组成,以实现更大的Microsoft Dynamics 365的业务价值。

连接现场服务的REF-OR-M解决方案提供了用于高效现场服务管理,预测性维护,改进的现场力量,移动性和远程辅助的解决方案组件,从而提高客户体验。

实现具有预测建模,远程帮助和自动化的现场操作,以实现现场服务管理的效率,导致丰富客户服务的效率。

线

挑战和解决方案

创建,更新和管理工作订单分配,计划和rso

通过知识库和远程辅助脱机支持,提高生产力

更轻松的工作订单创建和启用IOT的预测维护

使用Web,Bots,Voice和Mobile等数字频道,以更快地服务和反馈