2017年对零售业来说是多事之秋,得益于人工智能、预测分析和物联网等数字技术。
根据接受调查的零售商,使用数据分析来调整营销、促销和促销支出,使用技术来增加客户便利,以及投资于零售劳动力管理技术和平台是最常见的趋势,这将在未来三年对他们的组织产生积极的影响。
零售商使用的前三名数字技术是:
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