在Jim Longwood, Gilbert van der Heiden和Ian Puddy于2016年3月21日出版的《Gartner市场指南:多外包服务集成》中，Infosys被列为具有管理服务主导的MSI产品代表性供应商之一

不断增长的业务需求和增加的竞争授权组织以不断创新并提供竞争性成本提供新服务。这些新兴市场需求回应，即位服务的外包趋势正在快速改变，带来多个供应商和囤积相关挑战。Infosys Siam（服务集成和管理）框架可以实现多源服务集成（MSI）功能，以能够管理多个内部和外部供应商，并为商业社区提供最佳的灵活性，创新，标准化和一致的服务。

Gartner表示，多源服务集成（MSI）是指与监督多个内部和外部IT和业务流程服务提供商的服务提供的技术咨询，项目实施和运营管理服务。根据Gartner的说法，采购高管可以使用本指南来识别与其多源策略和混合IT服务经纪需求最佳方便的选项。

Infosys服务管理实践支持超过300个客户端，并已被认可用于跨客户业务流程驾驶简化和自动化。除了暹罗战略咨询，服务集成商运营管理，Infosys Enterprise Service Management Cafe，是一个关键平台，用于提供MSI服务。

关于Gartner'Multi-Sourcing Service Integration的市场指南'由Jim Longwood等，2016年3月21日

Gartner并未认可在其研究出版物中描述的任何供应商，产品或服务，并且不建议技术用户只选择具有最高评级或其他名称的供应商。Gartner的研究出版物由Gartner的研究组织的意见组成，不应被解释为事实陈述。Gartner在本研究中拒绝所有担保，表达或暗示，包括任何适销性或特定目的的健康保证。