BT和Infosys Technologies授予全国外包协会的创新外包项目

BT合作伙伴与Infosys共同创建现场优化套件（FOS）

伦敦，英国，2007年10月25日

由BT和Infosys Technologies Ltd（纳斯达克：INFY）联合开发的现场优化套件已荣获2007年的全国外包协会（NOA）创新外包项目奖。NOA奖项认可并通过供应商，用户和奖励创新和成就外包业内的综合团队。BT和Infosys于2007年10月18日在伦敦NOA奖励仪式上共同授予行业accolade。其他决赛选手包括印度汽车电脑有限和险恶的技术。

通过协调超过28,000名客户服务人员的移动现场力量的复杂任务，旨在通过通过现场资源管理的自动化提高生产力来改善客户服务。BT于2004年与Infosys合作，共同投资和共同创造FOS解决方案，这将使BT能够提高上市时间，实现商业化并协同两家公司的知识产权和研发能力。

BT Research和Infosys's Setlabs，公司各自的研发部门，合作，利用各自的知识产权。BT提供了核心优化（IOPTT），需求和预测发动机（IForecastt）和Infosys推出了其J2EE企业应用程序框架“Infosys Radien”。FOS解决方案于2006年底推出，现在是一种全自动的资源管理系统，采用先进的智能算法，通过准确预测，最佳地规划和定位大型现场劳动力来增强公司的生产力，以适应不断变化的需求。

英国电信智能系统研究中心负责人纳德•阿扎米表示:“我们很高兴获得这个奖项。FOS对于确保BT有足够灵活的能力，以创新的方式将其能力和能力结合起来，以提供优秀的客户服务和客户体验至关重要。FOS的发展对于英国电信作为服务公司保持领先地位至关重要，FOS的成功是与印孚瑟斯紧密创新合作的结果。”

NOA奖项强调了FOS为英国电信的业务带来的好处。由于减少了服务时间，BT提高了提供卓越客户服务的能力，这通过快速处理客户请求的能力提高了客户忠诚度。

印孚瑟斯技术公司高级副总裁兼通信服务提供商部门负责人Subhash Dhar表示:“FOS对于英国电信和印孚瑟斯来说都是一个巨大的成功。我们很高兴国家海洋局承认了这一点。印孚瑟斯正利用其知识产权为我们的客户提供竞争优势。”

关于英国电信

BT是世界领先的170个国家的通信解决方案和服务提供商之一。其主要业务包括联网IT服务;地方，国家和国际电信服务;高价值的宽带和互联网产品和服务以及融合的固定/移动产品和服务。BT主要由四行的业务组成：BT全球服务，OpenReach，BT零售和BT批发。

在截至2007年3月31日的一年内，英国电信集团的收入为202.23亿英镑，税前利润为24.84亿英镑。

英国电信公司(BT)是英国电信集团的全资子公司，囊括了英国电信集团的几乎所有业务和资产。英国电信集团在伦敦和纽约证券交易所上市。

有关更多信息，请访问www.bt.com/aboutbt.

关于Infosys Technologies Ltd

Infosys（纳斯达克：INFY）定义，设计和提供支持的业务解决方案，帮助全球2000家公司赢得一个平坦的世界。这些解决方案专注于为客户提供战略分化和运营优势。通过Infosys，通过利用Infosys开创的全球递送模型，提供了透明的业务合作伙伴，世界级流程，执行速度和延伸IT预算的权力。Infosys在全球范围内有超过40个办事处拥有超过80,000名员工。Infosys是NASDAQ-100索引的一部分。有关更多信息，请访问www.microbizcard.com。