Infosys数字雷达2019：公用事业行业数字转型的障碍和加速器雷竞技足球

经过杰夫卡万瓜，Arunkumar Ranganathan,杰夫莫莫斯 2019年6月|报告|28分钟阅读|通过电子邮件发送本文|下载

数字转型雷竞技足球旅程

公用事业管理人员习惯于思考大而长期。该行业建于十亿美元的基础设施项目，从发电厂到天然气管道，设计为持续数十年或更长时间。

现在，传统上谨慎的行业必须迅速做出反应，因为不断变化的能源组合、不断增加的存储选择、政府命令和客户对更多数据和清洁能源选择的需求，使改变成为必要。

电动汽车和可再生能源的兴起，数字 - 电力零售商和能源交易的进步都推动了公司加速创新。甚至严重监管的公用事业 - 具有保证利润率的人，没有竞争 - 感受到推进其数字变换的压力。雷竞技足球

2018年初，印孚瑟斯对1000多名高级管理人员进行了调查，这些人供职于世界各地的大型企业，这些企业拥有5000多名员工，年收入超过10亿美元。这项关于它们数字化发展的研究包括数十名公用事业行业高管的回应。

基于这一调查，我们制作了一份报告——《数字颠覆的新领军者:在职组织》——显示在职组织(与数字原生代不同)可分为三个集群，由它们在数字转型过程中的进展决定:雷竞技足球

了解许多组织正在迅速加剧他们的数字转型努力，Infosys于2018年11月进行了一项新调查，以衡量这种变化的步伐。雷竞技足球这项新研究表明，公用事业行业Visionaries的百分比略有增加，而观察者和探险家的数量降低。总体而言，公司高管告诉我们，他们可以从观察者向探险家级别推进而没有赫克拉利的努力，但达到远见水平明显更加困难。

在Infosys 2018年的一项调查中，来自石油、天然气和公用事业行业的46%的受访者表示，他们正在“将人工智能融入公司精神”。公共事业公司别无选择，只能进行彻底改造。分布式能源的增长和对智能电网的需求是电力公司不能忽视的根本变化。

较少的观察者，更多的Visionaries

需要有愿景

几乎所有公用事业部门的在职人员都在受到颠覆者或同行的推动，进行数字化转型，包括电力如何在电网中销售和分配。许多公司只有成为数字化转型的梦想家，才能生存下来，尽管一些垄断组织比大多数组织更不受外部压力的影雷竞技足球响。

一些无法跟上技术变革步伐的现代人已经屈服于竞争压力。公用事业行业的更多更多地位可能会落在路边。为避免被竞争对手失明并保持相关，公司必须找到使用能够进行数字式的方法和技术来改造其产品，流程和商业模式的方法。

导航转型之旅

我们最近的研究仔细看看了转型之旅。我们确定了22项关键数字举措，然后询问其公司在实施每项倡议方面的受访者：

1. 未开始（或在规划中）。
2. 完成了多种概念证明。
3. 已完成的试点项目。
4. 大规模操作。

然后，我们开发了数字成熟度指数，并根据其在追求和实施22个关键举措的进展情况下为每家公司分配了0到100的指数分数。

在数字化之路上的公司

比较集群对数字转型旅程雷竞技足球

随着公用事业公司通过从观察者向探险者到Visionaries的数字转型旅程，他们在规模雷竞技足球上运行越来越关键的数字举措。在整个旅程中改变项目的类型，可以分为四类：

• 基础必须实施举措以使遗产系统现代化。
• 支柱倡议代表了数字转型的核心要素，包括自动化和人工智能（AI）。雷竞技足球
• 顾客计划主要影响客户体验。它们包括全渠道营销和内容个性化。
• 最前沿举措线束尖端技术，例如增强现实（AR），无人机和区块链。

Visionaries脱颖而出 - 跨越22个数字举措的集群进展

如前图所示，公用事业公司Visionaries比实施所有举措的探险者更先进，观察者远远落后。

更改焦点，取得进展

Visionaries有更多的举措在规模上运行

随着公用事业沿着他们的数字转型之旅，他们倾向于专注于不同种类的项目雷竞技足球。观察者正刚刚尝试为他们的数字转型建立一个基础，因此它们不太可能有带宽来推出主干，客户或最前沿计划。雷竞技足球

随着公司达到探险家舞台，他们将注意力转向更广泛的举措，包括这种主要数据和分析，RPA和企业云。分析和自动化已被证明是一个具有远的行业的自然工具，昂贵，昂贵的基础设施和对失败的严重后果。他们还可以花时间致力于客户举措，如内容个性化，数字产品工程和数字营销等。然而，探险家仍必须投资时间关注基础知识，例如扩大核心现代化，应用程序编程接口（API）和业务流程管理（BPM）等核心基础举措的实施。

公用事业行业Visionaries将许多举措沿着基金会，主干和客户类别进行扩展。它们也是唯一在缩放最前沿倡议的实质性进展，如3D打印和区块链技术，可用于交易和验证可再生能源证书，并促进微电网上的电力销售。

在数字转型之旅中转移障碍雷竞技足球

我们的调查显示，无法快速进行试验是2018年公用事业公司面临的数字转型的最大障碍。雷竞技足球超过三分之二(68%)的受访者担心，他们的公司缺乏快速试验的能力，而快速试验对于测试不同的技术和找出最有前途的技术至关重要。

大多数公司认为他们可以快速发展这种能力。公用事业部门只有16％的受访者认为，缺乏快速的实验技能仍将在2019年挫败他们的数字转型。雷竞技足球

数字化进程中的障碍

我们认为，企业低估了掌握快速实验艺术所面临的挑战。Infosys副总裁兼敏捷和DevOps主管Alok Uniyal表示，公司需要实施重大的文化变革，以熟练地进行快速试验。重大的文化转变很少会很快发生。

虽然受访者觉得大多数数字转型的障碍随着时间的推移会减少，但它们对遗产系统持续担忧，这些系统雷竞技足球往往在公用事业部门陈旧。

目前，遗留系统是公用事业中第三大最常被引用的障碍(47%的受访者提到)，但参与者预计，它可能在2019年成为第二大最严重的障碍。

实际上，数字本地人经常引用他们缺乏遗留系统作为一个主要的竞争优势。

数字转型经验是一把双刃剑。雷竞技足球一方面，沿着数字转型之旅的最远的Visionies识别最大的障碍，从我们提供的10个列表中识别大约四个。雷竞技足球

与此同时，公用事业行业Visionaries也比观察者和探险家群体的对手更乐观，关于克服这些障碍。这表明公司变得更加充满信心，因为他们获得成功的飞行员的经验，并将想法带入其数字转型之旅。雷竞技足球

在日本最大的公用事业供应商，东京电气，高管委托预测维护试点计划。该计划是使用天气和传感器数据来检测和防止设备故障。

调查受访者也有信心，预算限制将在2019年变得较少。而40％的公用事业管理人员在2018年将“预算不足”作为数字转型的障碍，只有29％的人觉得它仍然是一个严重的绊脚石雷竞技足球今年。如果组织投入更多对关键数字举措的投资，那将表明高级领导人正在加强对数字转型的承诺。雷竞技足球

在翻盖方面，其他行业的参与者预计变革管理将只会变得更加艰难，尽管实用程序预期它会轻松缓解。虽然34％的公用事业行业受访者被评为2018年作为屏障的“缺乏变革管理能力”，但31％的人表示，这将是2019年的问题。观察者和探险家特别担心管理变革。

按行业划分的数字成熟度

我们的调查显示，不同行业的数字成熟度存在显著差异。我们发现，科技、制造、电信和金融服务公司在数字转型过程中取得了最大的进展。雷竞技足球在消费品、物流和医疗保健等其他行业，数字成熟度指数得分明显较低。公用事业的得分仅排在前一半。

这些遗产现任者正在努力实现数字转型的进展，但他们的努力受到规定，安全问题和复杂的内部流程受到阻碍。雷竞技足球

行业排名对数字成熟度指数

加速数字化转型之旅:5个关键能力雷竞技足球

2018年8月，Infosys进行了一项研究研究，确定了五个能力，帮助其中包括公用事业，包括公用事业，加速其数字转型旅程：敏捷和DevOps，自动化和AI，设计，学习和接近。雷竞技足球

在2018年11月的高管调查中，我们更深入地了解了公司在这些领域的能力。我们发现，数字成熟度指数得分最高的公司(即有远见的公司)确实在所有加速器类别中拥有最强的能力。

Visionary公司拥有卓越的加速度能力

集群平均

上述五个数字能力加速器在自己的权利中每个都是强大的，我们将它们中的每一个都在跟随的页面上。在单独查看加速器之前，值得在概要水平全面审查它们。当我们审查客户和行业数字转型计划时，我们发现过去两年的一系列加速器占主导地雷竞技足球位的成功。但是，在与未来12个月及以后的高管讨论中，一致的消息是将来会越来越需要多种加速器以才能取得成功。伴随着变革的狂热速度的不确定性，将需要敏捷和Devops计划。将需要自动化和AI的放大和智能来理解越来越复杂的世界。

设计将成为一个不可转让的期望，超出了经验的功能，并将渗透越来越多的商业功能。

企业面临的变化速度，以及广泛采用的必要性，几乎保证了学习将成为任何持久变革的核心部分。最后，对于战略意图和成本管理而言，工作地点或工作地点的邻近将是能力和项目规划的主要因素。

让我们来检查每一个数字性能加速器。

雷竞技足球数字转换加速器1号：敏捷和德文剧

“公司敏捷，响应公司的总体需求，了解公司需求，快速发展解决方案，”infosys敏捷领导者说。

“敏捷和DEVOPS使公司能够通过快速尝试，验证思路和缩放前沿解决方案来击败竞争对手。它们实现了更大的灵活性和更高的生产率。Devops通过自动化敏捷软件开发生命周期，使公司能够在几乎连续地部署新功能。“

典型风险厌恶公用事业部门在其IT系统中优先考虑了长期稳定性，而不是模仿科技产业的创新方法。此外，公用事业公司通常与客户相比几乎没有接触，超出计费并签署服务。现在，特别是在电力市场中，消费者要求更加透明度和控制能源使用量。

沿着数字转型旅程最远的有远法公用事业具有最强的能力，可以在规模中提供敏捷程序。雷竞技足球他们完全采用了敏捷心态和敏捷的做法。他们的IT开发人员和运营团队密切合作，实现业务目标。

他们的技术团队交付结果的速度足够快，让这些传统公司保持竞争力，抵御数字原生竞争对手。这些有远见的人还可能拥有一个健壮、稳定的DevOps平台，为整个企业服务。

有两种主要障碍，防止公用事业公司在敏捷和DEVOPS上取得更多进展。

一个主要的组织挑战正在改变文化，以确保业务从一开始就与之合作。

我们的研究发现，大约80%的开发项目是由it领导和it赞助的，没有业务涉众的早期参与。

如果公司可以改变他们的文化和思维方式，以确保早期的业务和IT合作，他们将大大提高敏捷和专业成功的可能性。

除了文化变革，公用事业公司还需要确保员工接受新的工作方式的培训。这种再培训必须扩展到整个组织，以便所有涉众都能很好地理解这些新的工作方式。

虽然我们的调查显示许多公司都有信心 - 也许过于自信 - 在他们掌握快速实验的能力中，现实是敏捷和Devops技术很难掌握。即使是旨在拥有灵活的公司，敏捷团队也可能仍然依靠这些团队内的相同的旧结构僵硬的瀑布开发方法。

公司可以采取一些实际的步骤来提高他们的敏捷和DevOps技能。通过在分布式基础上实现敏捷，公司可以在满足全球市场需求的同时工作得更快，规模也更大。

“公司需要变得更加动态和牢牢钳，”Uniyal说。“要更换市场反应，并提出改进的产品和服务，公司需要具有快速实验，快速发展，原型和验证的文化。为此，他们需要能够可视化其端到端的值链。这是遗留组织中的主要挑战，其中价值链可能是分散的。克服这个问题的最佳方式是实施精益。“

雷竞技足球数字转型加速器2号:自动化和人工智能

AI和Automation有可能从根本上改变现有的商业模式，并在公用事业部门解锁新的机会。

涉及到AI和自动化时，对同龄人的visionaries区别了什么？我们的调查发现，Visionaries更有可能发展并开始为AI，RPA和IT自动化实施良好的阐明策略和举措。他们还倾向于将自动化和AI接近，作为放大人类能力的方法，而不是仅减少人员能力和成本。他们的员工可以通过推进公司战略目标实现自动化和AI技术的技能。

一些公用事业公司已经在使用RPA来处理“开关电表”的问题，当电表意外连接到错误的帐户时。手动修正是常规的，不允许有任何自由裁量权，可能需要一个小时或更长时间。RPA可以把时间缩短到10分钟。

公用事业公司也发现自动化在账单和付款查询、项目登记和其他客户服务请求方面很有用。

也就是说，他们的数字转型旅程的所有阶段的公用事业都是努力与AI​​的伦理影响和不透明度的雷竞技足球努力。

“我们需要一个范式转变，我们如何与AI和自动化互动，”John Gikopoulos，AI和Infosys自动化的全球负责人。“我们应该在个人层面应用道德和控制，而不是期待一个过程，机器或法律，一旦他们在世界上出来就管理这些技术。”

更好的工具不断进入市场，为公用事业公司提供创造人工智能应用的新方法。公司需要找出最好的方法来利用这些工具来开发满足客户需求的有用的解决方案。为了从自动化和人工智能中获得最大利益，大多数现有公司将需要让自己的员工相信这些技术和熟练员工的好处，以确保人和机器可以无缝协作，实现卓越的结果。

雷竞技足球数字转换加速器3号：设计

设计技能使公司能够从外部客户服务的内部操作来重新考虑其业务的各个方面。具有卓越设计技能的公用事业使用技术来寻找人类需求的新解决方案。

我们的调查显示，设计优势的公司更能够抓住改善客户和员工经验的机会。它们更有可能以数字产品工程，内容个性化和AR的形式部署技术。

公用事业部门Visionaries了解该设计不仅仅是用户体验。他们在自己的筒仓内取消分离用户设计，他们确保更多的人，在公司的更多功能上有责任设计最大化用户满意度的产品和服务。

以设计为导向的公用事业有有效的流程，以持续听取客户的意见。他们致力于测试想法，并不断迭代，使这些想法随着时间的推移变得更好。它们衡量设计性能和结果的严格程度与追踪收入和成本的严格程度相同。

当涉及设计LED解决方案时，Infosys设计执行Corey Glickman警告过多的原型。他说太多公司每年花费数百万美元的原型和概念证明，而不会继续在规模上实施这些飞行员​​。在破坏性的变化时期，公司必须咬紧牙关并制作大赌注。它有时采取行业领导者或创新初学者建立新的常态。“如果GE没有沉没数百万美元进入他们的发展，那么今天没有人会有一个数字双胞胎，”格拉克曼指出。

系统工程已成为数字时代的关键作用。最好的系统设计师是勤奋的科学家，拥有硕士学位和多年的工作经验。这种类型的人才供不应求，加剧了人才的战争。然而，好消息是，一个地区经验的系统设计师通常可以将他或她的知识应用于其他域。“系统设计人员了解有多大，复杂的系统行为，”格利克曼说。

“作为一门学科，系统设计足够普遍，以至于金融服务经验的人可以将他们的技能和经验应用于软件设计或医疗保健。”

在实用，运营层面，我们的研究已经证实了将大型项目分为高技能方案管理员的小团队的有效性，处理最难和最重要的挑战。这些全星级编码器是实践的，在物理和虚拟白板环境中迭代地工作，有效地从可重用的代码库中拉动并每天编写自己的新鲜代码。这种方法可以将开发时间从三个月减少到短短三周。通过这种安排，公司可以提供更有效的编程，更快地解决困难问题，并降低可能通过传统规划和流程积累的技术债务。

最后，设计主导数字变换的成功取决于高级管理人员的参与。雷竞技足球设计有助于改造企业操作模型的主要组成部分，成功需要从顶部的买入和领导。

雷竞技足球数字变换加速器第4号：学习

据Infosys Consulting的合伙人Jonquil Hackenberg的说法，公司正面临他们所需的数字技能和可用人才之间的重大差距。“最近的毕业生，即使是数据科学和企业架构等所需的领域，缺乏在规模上实施的经验和专业知识，”警告Hackenberg。“与此同时，许多遗产IT专业人士以与经营需求转化为现代，可扩展的技术解决方案的方式争取与主题专家争取。”

Visionary Utilities比其他公司更有可能通过投资为支持员工提供强大，始终如一的持续学习和重新划分计划所需的数字工具和基础设施来弥合这一人才差距。

随着公共事业部门的老龄化劳动力开始退休，这种方法尤为重要。美国劳工部(U.S. Department of Labor)预计，近一半的公用事业员工可能在未来十年离开工作岗位。

对于那些留下的人来说，就业机会将继续发展。现场劳动力管理层正在将新技术带入更接近职位网站的新技术，而不仅仅是负责调度和调度的员工。

最近的山雀研究发现，所有行业的77％的现场服务专业人员正在利用BYOD。

持续学习是发展未来的劳动力的基础，可以实现和维持数字转型。雷竞技足球员工必须变得灵活，响应，积极主动，以确定和抓住新兴技术和新商业模式所获得的最佳机会。我们的研究结果表明，这种持续学习计划起到了特别重要的作用，以帮助员工在敏捷和DEVOPS中发展技能，这是一种尽可能多的心态变化的领域。

员工意识到持续学习的批判性重要性，让自己在迅速不断变化的商业世界中保持销售和相关。除了内部技能的发展之外，学习计划具有支持保留的额外好处。当公司在职业发展中投资时，员工欣赏。

许多主要公用事业公司建立了自己的内部培训，重新划分和上升计划。

我们的研究表明，观看者往往忽视了学习加速器的实质性好处。

对于那些希望从观察者转变为探索者的公司来说，投资学习是重要的早期步骤。

雷竞技足球数字变换加速器5号:接近性

尽管许多公用事业公司在全球市场中竞争并获得不断发展的合作套件和通信工具，但距离仍然对任何倡议或项目增加了复杂性。另一方面，靠近增强了合作，可以消除产品和IT开发项目的成功的物理障碍。

“当公司将团队结束到底靠近时，”当公司将团队联系在一起时，就会出现价值创造，“Infosys Raleigh Technology Hub的领导者，Deverre Lierman建议。

“公司应该故意构建其生态系统，并以眼睛选择合作伙伴，以最大限度地提高创新，速度和响应能力。关键是利用高质量，低成本的位置的益处，而不牺牲靠近带来的优势。Visionaries与附近的创新中心平衡全球送货中心。“

这些集线器可能是内部或涉及战略合作伙伴。意大利公用事业和可再生能源开发商在2016年伯克利加州大学开设了一名创新实验室。

我们的数据显示，Visionaries比观察者或探险家更有可能实施精细调整的策略，以便在地理位置中定位员工，以便与合作伙伴和客户的宽容平衡成本。

仍然，甚至有远见的公用事业公司依赖于分布式开发团队的贡献和效率。Visionaries提供了这些团队，具有有效的协作工具和实施标准来衡量这些分布式团队提供的工作质量。在愿视角依赖全球发展中心的范围内，他们还投资基础设施和系统，以尽量减少距离的影响。

与此同时，有远见的人认识到，没有什么能取代地理上的接近，他们非常愿意在重要的合作伙伴或客户附近建立人员配备良好的技术和创新中心。正因为如此，印孚瑟斯正在美国建立6个新的技术和创新中心，并为它们配备1万名美国员工，为那里的客户提供服务。在产品开发、内容个性化和增强现实等涉及客户体验的项目中，这种接近特别有价值。

寻求从近距离获取最大收益的公司应在最终用户（即客户）附近找到他们的技术和创新中心，并在本公司希望招聘和留住的人才的内在呼吁的地方。顶级大学附近的地点也有吸引力，因为这些学校可以提供招聘候选人的管道和培养创新思想的生态系统。

各个数字转型阶段的公用事业应该努力创造一种吸引人才的文雷竞技足球化。我们的研究表明，员工希望在合作和学院环境中工作，他们知道他们可以专注于在不浪费时间战争的情况下专注于获得结果。

实践和心态 - 什么将Visionaries分开

每个现有的效用都知道它需要在数字旅程中取得进展，但我们最近的调查表明大多数都没有足够快地移动。

他们怎样才能搬到有远见的水平？与观察者和探险家分开的visionaries是什么？

根据我们的研究，Visionaries脱颖而出，他们完全接受了敏捷和做敏捷的心态和做法。

为了变得更像Visionaries，公司应该建立正式的数字转型策略，并与员工，客户和合作伙伴相似地分享该计划。雷竞技足球他们还应制定并实施使用自动化和AI来支持人类能力的全面策略，而不是专注于削减成本。

这些都不是小事。企业将面临围绕人才招聘和再培训、改造遗留系统、打造五大加速器能力以及击退精干、饥渴的数字原生破坏者等方面的真正挑战。

事实是，现任公用事业需要做三件事，做得好，并同时做到这一点：

1. 建立数字转型技术基础。雷竞技足球
2. 建立技术能力和人才。
3. 以敏捷的速度创新。

有两种方式可以在数字转换路径上促进它。雷竞技足球

他们可以通过专注于具有最大潜在影响的高价值项目来扩大其现有能力，他们可以与其他组织合作，以获得互补技能和资源。

放大

公用事业有限的人才资源，因此对系统设计人员努力进行了最大的问题，因此对他们创造的解决方案产生最大的影响是有意义的。“您可以通过将它们分配给小型团队来扩大设计人员的影响，以便可以共同提供可以在整个组织中复制的可扩展解决方案，”Infosys'Corey Glickman解释说。

“如果您拥有合适的系统和过程，少数人才的个人对公司的数字转型之旅有很大影响。”雷竞技足球

实用程序需要弄清楚哪些项目优先考虑以及如何推动数字信封最重要的东西。Visionaries对组织的不同部分感到舒适，以其数字转型旅程的不同部位。雷竞技足球

合作伙伴

公用事业管理人员告诉我们，超过40％的数字举措是领导和内部交付;稍微更多地领导内部并由合作伙伴交付，而仅为14％完全委托。

公司合作伙伴超过一半的数字举措

群集在公用事业中的合作方式存在显着差异。观察者最有可能在内部运行举措。探险家最有可能在内部领导项目，同时使它们在外部执行。Visionaries比其他人更有可能让合作伙伴竞选并代表他们提供举措。在公用事业行业中，观察者们更频繁地合作。

观察者更有可能与数字举措合作

根据我们的受访者，合作伙伴提供了三个主要优势：成功的机会，技能转移和更快的实施。

伙伴关系有几个优势

根据我们的研究，Visionaries更有可能形成伙伴关系，因为他们拥有所需的过程和治理成熟，需要有效地建造和运行。这是投资架构和数据管理的公司的原因，这些公司更有可能支持具有外部服务的API接口。Visionaries还拥有建设伙伴关系的经验，并了解良好伙伴关系的多方面价值，因此当机会出现时，他们更有可能追求和伪造额外的伙伴关系。

公用事业部门Visionaries的数字成就也让他们更好地欣赏合作伙伴带到桌面的独特能力。当涉及到广大技术世界时，发展某些技术技能的Visionaries也倾向于得知他们不能成为一切的专家。相反，他们认识到通过互利伙伴关系重点关注其核心竞争力并获得其他专业知识的价值。

受访者告诉我们最好的伙伴关系是基于人类之间强大的个人关系建立的。

我们的调查显示，公司愿意与几乎任何数字转型倡议合作，但他们最不可能与遗留现代化的合作伙伴合作，在那里他们认为他们拥有内部知识，以便自己升级这雷竞技足球些系统。然而，公用事业公司更有可能在升级传统系统中招募外部帮助。随着业界老龄化员工人口的更多，较少的工人留下了他们的公司陈旧的计算机软件和硬件。

调查参与者表示，他们的公司最可能要求外部合作伙伴领导和实施复杂的项目，如RPA、区块链、3D打印和人工智能。近四分之一的现有公司向合作伙伴寻求此类举措的帮助，这些举措需要专业的、难以招聘的专业知识。

公用事业公司更加易于利用内部领导，同时与外部帮助进行外部帮助，以执行网络安全，企业云，事物互联网，API和无人机等举措。这些领域还需要专门的专业知识和大量资源，但内部工作人员可能已经在这些领域拥有了一些经验，因此感到更加自信地指导此类项目。

根据我们的研究，与欧洲和亚洲的同行相比，美国公司更倾向于将知识产权视为一种专有优势。因此，总部位于美国的公司更倾向于在内部开发高价值的创新。欧洲公司以更事务性的方式进行知识产权合作，而亚洲公司对合作伙伴在知识产权创造方面发挥主导作用表现出了更大的开放性。

加速旅程

正如上面的Amplify部分所提到的，每一个公用事业单位——包括有远见的人——都需要优先考虑特定的数字转型项目，以最大化稀缺资源的影响。雷竞技足球

公司如何知道哪些项目优先考虑？

• 分析它的数字成熟度水平，并制定一个清晰、诚实的当前计划相对于目标的评估。
• 评估其行业的短期未来。来自破坏者的主要威胁是什么？哪种新兴技术最受承担的承诺？客户的期望如何变化？这些因素对商业模式有什么影响？
• 确保公司通过现代化传统系统拥有稳固的数字基础，并致力于API和业务流程管理。这些领域的力量将使数字转型计划的其他方面取得成功。雷竞技足球
• 加强和改进五个加速器功能 - 敏捷和Devops，自动化和AI，设计，学习和接近。
• 与合作伙伴建立关系，其技能和服务可以更快地促进数字化转型目标的更好进展。雷竞技足球

与其他变革举措一样，公用事业高管应该在推动数字转型举措方面发挥积极作用。雷竞技足球

公用事业行业领导者必须发出信号，即这种内部权力斗争不会被宽容。雷竞技足球数字转型旅程只能在组织中的多个领域在他们的舒适区外面的个人中取得成功，并且在整个企业的利益跨越边界。

数字未来是快速到达的，而无所作为的后果比以往任何时候都更严重。公用事业面临来自客户，监管机构，竞争对手和快速变化的市场的升级压力。将电力或天然气运送到客户不再像几十年一样简单或可预测。

通过适当的规划，合作和承诺，商业领袖和IT专业人员可以共同努力，以证明其公司的成功，无论数字风如何吹。

调查方法论

2018年11月，Infosys知识研究所raybet雷竞app下载使用了一个盲目的格式来进行在线调查，吸引了来自100亿美元的1000多家CXO和其他高级受访者的回复。受访者代表了多个行业，从澳大利亚，中国，法国，德国，印度，U.K.和美国闻名。

为了获得额外的定性见解，我们还通过十几行业从业者和主题专家进行电话采访。

调查覆盖范围