概述

我们提供一系列行业/LOB解决方案,基于我们的参考组织模型(refor - m)框架。使用REF-OR-M框架构建的每个D365行业/LOB解决方案都是预先配置的端到端引用解决方案,适合于某个行业或业务部门。它包括端到端流程流和来自成功的D365转换约定的已证明的最佳实践,以实现更大的业务价值。

我们的refor - m框架的关键构建块是:

  • 业务价值的表达和咨询“展示并告诉研讨会,共同探索解决方案并确定路线图
  • 实现工作台由工具,加速器和模板组成,以快速追踪数字转换雷竞技足球
  • 预配置的解决方案使用预构建的配置、演示、安全设置和基本解决方案数据模型/组件
  • 预构建的点解决方案和业务内容涵盖了不同行业或LOB特定的流程和最佳实践
  • 数码解决方案由AI/ML、聊天机器人、移动性、分析等驱动,并作为D365功能之外的嵌入式产品
  • 加速云转型(ACT)方法论对于敏捷云实现,确保快速部署和更快的上市时间

为银行中的现代CX构建的rf - or - m解决方案是一个预先配置的、端到端引用解决方案,为适应银行部门的客户体验实践而量身定制。我们的解决方案包括端到端流程流、基础解决方案组件,以及从银行业务中成功的D365转换项目中获得的经过验证的最佳实践,它们结合在一个独特的解决方案概念中,通过Microsoft Dynamics 365实现更大的业务价值。

行

挑战与解决方案

通过我们的解决方案,银行家可以将客户置于他们的商业模式的中心,并计划与客户需求/目标保持一致的产品/产品

360度的客户交易视角,帮助所有这些交易在规模上个性化,让客户知道他们是重要的

为客户提供正确的数字和全频道经验

有关客户详细信息、当前持有/购买信息、服务票据和不满的相关分析/报告