HfS案例研究详细介绍了Digital OneOffice如何提供世界级的客户体验

从这个出色的执行剧本中获得见解HfS中研究关于思科系统ITO+BPO转型之旅，以及#重塑与印孚瑟斯的bpm合作。本白皮书强调了Infosys为思科系统在消除重复步骤、优化销售订单履行流程、设计、部署RPA解决方案和认知分析应用等方面所做的示范工作。

本文讲述了一个17年的伙伴关系，在ITO和BPO服务线上提供卓越的执行。印孚瑟斯从战略上与思科建立了合作关系，并实施了实质性的变革性解决方案，为思科及其客户带来重大价值。本案例研究强调了思科的世界一流客户服务计划的第一阶段，该计划实现了40%的成本削减，并减少了300万小时的用户工作量。

这个案例研究是我们为全球客户提供的基于自动化的变革性解决方案的一个极好的证明。