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提供了端到端的身份和访问管理服务,并改善了美国领先的金融组织的整体体验。 客户面临其身份和访问管理(IAM)架构和流程中的问题,导致时间,努力和合规性问题丢失。 关键挑战 处理IDM(Identity Management)用户缺乏简化的流程,影响业务生产率 各种IDM过程的复杂和不当配置导致缺陷数量增加 IAM产品的使用不足,导致手动努力和风险增加 遵循合规性问题的适当标准的无系统方法
解决方案 自动化,改进和快速访问管理 自动Oracle Identity Manager(OIM)进程,用户访问审核请求和轻量级目录访问协议(LDAP)请求 开发和实现用户访问配置,监控和OIM服务器跟踪的脚本 通过完整的文档和系统框架实现最佳实践和知识管理 集中治理流程来管理关系和减轻问题,并确定了质量和绩效改进的机会 提供L1,L2平台支持,24x7监控和门票分辨率
好处 使用Infosys IDAM解决方案提高业务效率 通过ServiceNow定期跟踪的门票减少25%,以及有效的分辨率 通过在IDM平台中实施自动化服务,在定性交付增加25% 增加业务生产力 用户访问问题减少 按照以下公司标准和流程增加遵守情况