全球领先的银行自动化复杂的电子邮件处理:Infosys和Rescupusion

为许多企业处理大量电子邮件的处理是挑战我们的客户 - 这是一个大型美国银行的企业。他们的批发银行部门每天将收到超过100,000名客户服务请求电子邮件。这些必须根据请求,交易价值,客户的价值等的性质进行分类,导致超过400多种不同的服务请求类型,分配给合适的操作员,使其成为非常复杂的。

Infosys与WorkFusion合作以简化此过程,实现更高的运行效率并降低平均请求处理时间。

观看视频作为Sanchit Mullick,AIV和Sales of Saless - Ai&Automation Service,Infosys详细讨论了Satal Kumar,VP,Unariances,关于我们如何解决客户的这种现实世界问题的工作。

机器学习驱动的电子邮件提取和分类可以显着降低平均请求处理时间,同时通过处理主要的服务请求类型来直接确保。探索该怎么智能文档处理- 我们的联合产品可以帮助,推动更好的客户满意度。

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