美国跨国作出差异 - 与对话ai

信用卡，旅行和保险产品的领先提供商被淹没在每年供应商超过30,000次付款相关查询。其中大部分是非常基本的，但艰难的时间达到了帮助台，导致了高响应时间，客户体验差。

对于只有大量查询只是“信息请求”，部署了Chatbot，并且可以通过自动化响应近40％-50％的查询。结果，平均处理时间被提交至1秒钟/查询。票证量减少了40％，金融巨头能够提高客户满意度，由高效的帮助台支持。

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