几十年来，沟通、沟通模式，甚至客户都在发生变化，米歇尔·朗格卢瓦是其中的一部分。当被问及他的职业生涯时，他会分享他三十多年的经历以及这些年来他是如何看待网络行业的发展的。

谈到Anand Swaminathan，EVP＆Segment Head，Infosys，Langlois，他目前的Calix中首席开发人员股票股票的思考是如何在通信空间中改变的思考。

“宽带是一个有趣的领域。这就是我们所说的最后一英里，我们放在你家里为你提供互联网服务的设备是宽带接入，”Langlois说，他比较了宽带网络的早期设计方式和现在的消费者有很大不同。

“我们不再了解您的角色，”他在谈到消费者时说，并补充道，“每个人在服务提供者空间共享一个公共的基础设施。你是一个要求很高的用户。”他还认为，从本质上讲，宽带是连接“你的设备、你的角色和你想要的服务”的最后一环。

在谈到对Calix及其客户(服务提供商)不断变化的环境时，Langlois还指出，为了改变客户体验，他们必须转变商业模式。

“他们面临的挑战是设备的激增，”他说，并补充说，服务，或与这些设备相关的体验，现在正迫使网络表现不同。他说:“它变得越来越实时，任务越来越关键，越来越对等。”

此外，在这样的环境中，只在服务很弱时才记得服务提供者的客户，只坚持服务可能不会有生产力。事实上，它将把所有支持的负担都推给他们。

朗格卢瓦说:“当你想到你的设备时，我认为你首先考虑的不是服务提供商，而是苹果、三星等公司。它们(服务提供商)将不得不改变和适应，这迫使它们进行业务转型。”