DNB首席数据官艾丹•米勒(Aidan Miller)因其变革管理技能而被聘用，他一直致力于为挪威最大的金融集团DNB银行(DNB Bank)找出挑战，并找到实用的解决方案。

在与印孚瑟斯公司比荷卢、瑞士和北欧财务主管罗山•谢蒂的谈话中，米勒指出，在未来10到12年，一些挑战可能会使金融服务机构变得无关重要。新的市场进入者和苛刻的客户等挑战是永恒不变的。

米勒表示:“支撑这一切的是数据。”他补充称，首席数据官在这里的角色至关重要。

“如果我没有谐振和获取商业主管，以了解为什么数据在他们正在做的事情中非常重要，那么我就会失败。这实际上是我学到的教训是，确保您正在以业务能够理解的方式呈现主题，并且您始终必须继续重复并重新释放您给予的消息。如果它没有共鸣，那么你就会继续尝试。“根据米勒，重复沟通，以及在每决定中心保持业务相关性，这是必不可少的。

“如果你不能与企业产生共鸣，你就不会赢。我们成功了，但花费的时间比我想象的要多，我重新定义了原因，减少了技术性，更多地以业务为导向，”他补充道。