这不是一个新概念。而且，尽管谷歌多年来一直存在，但它在商业和技术讨论中只占据了很小的空间，而且这种讨论也是断断续续的。

这个概念就是人工智能(AI)。

然而，今天，围绕人工智能的对话不仅开始升温，而且各组织也在其实施中发现了越来越重要的价值。

印孚瑟斯的专家们认为，该技术提供的范围和机会不容错过。

印孚瑟斯能源、通信、服务、人工智能和自动化服务服务主管、高级副总裁Balakrishna D R表示，前景正在发生变化，利用该技术的组织可以获得一系列好处。

”可以帮助您降低成本,它可以帮助你变换,它可以帮助你在业务连续性方面,”巴里说,补充说,有很多公司,最初是在几个概念的证明,但现在寻求规模AI在整个组织。

专家们认为，各个部门的组织都将此视为一个重要的机会。

印孚瑟斯美洲工业制造高级副总裁维贾伊•纳拉扬表示:“通过图像优化技术、提高资产效率、在资产真正出现故障时替换资产等方面使用人工智能将会有所帮助。”

例如，采暖、通风和空调行业，或HVAC行业，正逐渐从只专注于销售产品的运营模式转向将舒适作为一种服务。

Infosys美洲工业制造高级副总裁维贾伊•纳拉扬(Vijay Narayan)指出，在这样一个行业中引入人工智能对于生存和增长都是必不可少的。

“因为你不会盈利,除非你能预测事情好多了,并且能够保持你的sla,就是你会得到支付,”他说,并补充说提高制造企业的流程也至关重要,和人工智能可以帮助。

“通过图像优化技术，更好的资质，更好的资产效率，更换资产而不是在定期的地方，更换资产......将会有所帮助，”Narayan说。

“消费者在哪里购买呢?消费者在买什么。去年我看到了什么并不重要。但是今年，这个月，这个星期，现在发生了什么，”AVP, TradeEdge, EdgeVerve的首席产品经理Suresh Prahlad Bharadwaj说。

AI不仅有效地组织流程，而且还识别零售等部门的趋势和需求。

“消费者在哪里购买呢?消费者在买什么。去年我看到了什么并不重要。但今年、这个月、这个星期、现在正在发生的事情，”AVP、TradeEdge、EdgeVerve的首席产品经理Suresh Prahlad Bharadwaj说。他同时指出，人工智能可以帮助实时分析，并帮助摆脱早期基于规则的补给模式。

他指出:“(人工智能)能够发挥作用的地方，是将这种新范式引入其建模的能力，然后说，‘嘿，我实际上可以查看任何需求信号，并能够识别哪里有满足需求的潜在机会。’”

不仅如此，如今AI还可以通过用户评论的形式筛选大量可用数据，帮助识别大量机会。作为一个关键的数据源，评论不仅可以帮助增强所有接触点的客户体验，还可以帮助预测需求。

“你把直觉,结合多年的工作经验,但是当你是一个援助一个医生,你能够处理大量的数据,然后使用,作为一个额外的输入,那么医疗服务的质量可以比今天优越,“Venky Ananth,高级副总裁,全球主管医疗、印孚瑟斯。

印孚瑟斯(Infosys)医疗保健业务全球主管、高级副总裁文基•阿南斯(Venky Ananth)表示，人工智能还可以显著改善医疗保健作为一种服务的状况。他指出，传统的纵向数据记录等信息，加上一个人的独特特征，可以更好地帮助满足医疗保健需求。

“如果他或她能把它们放在一起，提供更好的护理，这将对我很有用，”Ananth说。

Balakrishna说，人工智能不仅可以在医疗领域，而且还可以帮助管理正在影响世界几个地区生活的灾难性野火。他说，这些火灾通常是由于输电线下面的植被干燥引起的，会造成严重破坏，造成人员伤亡、财产损失以及环境破坏。

他建议无人机和激光雷达测绘(一种用于检查地球表面的遥感方法)等技术可以用于预测防止森林火灾。

专家认为，尽管人工智能可以提供无数好处，但人类的巧妙思考能力是毫无疑问的。

“(人工智能)帮助人类专注于他们最擅长的事情，也就是分析非常模糊的情况，并能够考虑到人类的智力和情感做出决定，”巴拉克里希纳(Balakrishna)研发、高级副总裁、能源、通信、服务、人工智能和自动化服务服务主管说。

纳拉扬认为，虽然人工智能可以做出许多非关键的决定，但它帮助人类解决更困难的问题。

他说:“(人工智能)帮助人类专注于自己最擅长的事情，即对非常模糊的情况进行分析，并能够在做出决定时考虑到人类的智力和情感。”Balakrishna同意。

他说:“实际上，它加速了人们的思考，即你应该如何发展更长期的技能，这些技能实际上能更好地利用人类的思维。”

Ananth表示，在医疗保健领域，虽然人工智能可以处理大量数据，然后将其用作额外的输入，但对待人类并不像对待一个简单的数学模型。

“你结合了直觉，你结合了多年的经验，但是当你对医生援助时，你能够处理大量数据，然后使用它并这样做是一个额外的输入，那么护理质量他说，可以远远优于今天。“