人的潜力

为您的零售员工提供一个现代化的工作场所

零售业的技术采用已经发生在突击速度。虽然客户体验一直是零售商的主要关注领域，但也越来越意识到技术可以在提高生产力和员工参与方面发挥作用。这在寻求未来商店经验的零售商的背景下变得更加重要。从事客户更好地更有效地使员工能够更有效地提供此类经验。

技术可以提供零售员工，具有前所未有的灵活性，并授权他们找到新的工作方式。鉴于动态零售环境，正确的数字技术可以帮助零售商开发必要的业务敏捷性和竞争优势，具有更快乐的客户和曾经的劳动力。以下是一些技术和解决方案，即将零售业雇用，管理和与其劳动力从事进行转换的技术和解决方案。

认知人力资源

包括AI/ML在内的认知技术的日益普及也影响着零售行业的人力资源流程和运营。人力资源管理往往是复杂的，特别是在像零售业这样的行业，员工分散在多个地方。

诸如人工智能聊天机器人之类的认知工具，在为员工提供方便访问和全天候支持方面可以发挥重要作用。他们还可以在零售行业的入职程序、培训和发展项目中发挥支持作用。AI能够基于预先决定的指标，以一种不带偏见的方式准确地衡量性能。认知技术还可以有效地支持人力资源员工，帮助他们谨慎地进行情感分析等，以衡量和识别潜在的问题。此外，数字化的力量可以创造新的互动渠道，而无需花费大量资金在商店间部署人员来解决第一和第二级问题。

商店指挥中心

通过基于机器学习的实时分析授权给关联公司变得越来越重要。在规划、货架和商店执行中使用基于摄像头的视觉技术，使用AR/VR部署实验性PoCs，并引入基于新技术主导指标的立即纠正行动的文化，这些技术正变得越来越普遍。这意味着要重新思考后台办公系统如何帮助商店合伙人，以及通过融合核心和新系统来转换这些系统所需的方法。

远程交互式培训

在零售业，培训和发展尤其具有挑战性，因为这是一个相当有活力的行业。此外，由于员工通常在地理上分散在一个发达的零售领域，将整个员工带到一个单一的物理位置进行培训是具有挑战性的，因为这对收入和生产力有直接影响。答案在于部署云优先和移动优先的解决方案，旨在提供无缝互动的学习体验。一个很大的优势是，它们可以在任何时间、任何地点、任何设备上访问。

一个很好的例子是印孚瑟斯翼展，我们的下一代学习解决方案，可以帮助零售组织加速他们的人才转型之旅。用户可以从多个来源访问最好的策划内容。每个学习者都可以根据自己的技能、角色和目标量身定制自己的学习旅程。该解决方案支持ml，并在整个学习过程中提供相关的学习建议和指导。

实时的人才

零售行业对人才的需求不是一成不变的，它会随着时间、时间等的变化而变化。例如，商店在周末和晚上需要更多的员工，因为这段时间他们的客流量最大。假期和购物季节也有影响。零售商可以通过使用正确的技术工具，更准确地匹配需求和供应，从而最大化生产率。

例如,阿布扎比投资局这是Adecco推出的一个以移动为导向、基于云计算、端到端在线招聘平台，帮助实时找到合适的人才。Adia的算法不仅根据员工的技能和经验水平，还考虑他们离工作地点有多近，以及求职者的实时可用性等因素，帮助他们找到完美的工作。零售商不仅可以利用这个平台招聘新员工，还可以利用这个平台来计划班次、发布合同和批准时间表等，所有这些都是实时的。

智能和现代零售工作场所

智能和现代的工作场所是促进员工敬业度、生产力和跨行业(包括零售业)留任的一个重要因素。它还有助于给潜在客户和访客留下正确的印象，并提高品牌认知。员工们非常喜欢能帮助他们更好地工作，并给他们机会提高专业技能的环境。因此，一个利用云计算、物联网、人工智能、分析等现代技术的智能工作场所需要成为所有零售雇主和与品牌互动的人的中心关注领域。我们还与小众初创公司合作，在设备管理、客房预订和访客管理方面为员工带来最新的移动体验。