公用事业公司如何用先进的分析技术数字化其CX

零售已经延伸到能源公用事业公司，他们正热情地拥抱它。在这段视频中，了解一家拥有1500万用户的美国能源公司是如何将客户体验数字化的。他们利用云计算和高级数据分析技术实现了这一目标。结果是在线用户增加了20%，上市时间缩短了50%，IT支出增加了40%。观看视频