5趋势推动零售扫描变化浪潮

来源：零售信息系统新闻

Dinesh Bajaj，Infosys SVP和行业头部，零售，消费品和物流，突出了过去一年内零售业发生的许多变化，注意到零售商的五个关键趋势，因为它们决定了哪些转变占主导地位市场，哪些趋势不再相关，并确定了值得监测的新兴变革。Dinesh讨论了消费者如何越来越多地寻求个性化的Omnichannel体验，并且正确时间的数据将有助于设计动态业务策略，以满足独特的消费者偏好和需求。他还指出了电子商务平台之间的模糊线，消费者如何预期零售商遵循所有所需的监管合规性，以及零售商通过自动化优先考虑劳动力成本优先考虑的必要条件。Dinesh通过强调零售商重新思考其商业模式并直接销售给消费者，满足客户体验的重要性。