澳大利亚一所公立研究型大学希望将涉及多个地点的5万多名学生和3000多名教职员工的流程自动化。
Infosys实现了一个机器人流程自动化(RPA)解决方案，以减少人工干预，并加快高容量服务的事务处理。我们利用我们的AssistEdge平台，通过部署虚拟机器人来自动化高频流程。
主要挑战
- 大学的行政人员花费了大量的时间和精力来管理学生奖学金的流程、管理报告、休假代表团的人力资源流程、员工流动和入职。
- 人力密集的流程在高峰时期造成积压，导致漫长的妊娠期。
- 学生和学术界流程在提供子对用户体验的同时增加人员成本。
准备好体验吗?
专家说
解决方案
学生和学术过程的自动化增强了最终用户体验，同时最小化了人工干预。
Infosys利用了AssistEdge RPA平台，在该大学实现了高接触、高频率流程的自动化。
我们的团队在平台上独立操作流程和交易，直到成功完成。
每个流程的结果通过状态更新与涉众共享，每个事务的消息记录在仪表板中。
我们的解决方案通过自动化奖学金处理、请假委托和人力资源入职流程，改变了学生服务、人力资源运营和IT管理。
过程自动化确保了准确性和及时的结果
- 跨功能和系统自动化五个高频流程
- 虚拟机器人确保学生和学术界接触点的过程卓越
- 流程自动化管理大量的服务，无需人工干预
好处
RPA工艺卓越
印孚瑟斯的机器人过程自动化解决方案确保了过程的卓越导致-
每年处理8000宗交易
提高了50%的处理时间
部署4个机器人自动化用例，包括17个子用例
