Lara Salamano论现代设计中的招聘和支持人才

杰夫卡万扬：欢迎来到这一知识研究所的一集，我们与商业趋势专家交谈，解构的主要思想并分享他们的见解。设计不仅仅是功能。它推动经验，对创建差异化产品和服务至关重要。然而，现代设计是什么，以及如何在难以找到纪律的专业知识和员工中吸引和保留劳动力？Lara Salamano认为它是关于多样性，并且在尊重传统设计基本面的同时对新想法开放。Lara的工作是普罗维登斯的强调设计和创新中心的主管，罗德岛帮助客户从功能从设计的经验方面移动，由一股新的人才。今天，我很高兴被Lara加入，讨论设计数字时代。欢迎Lara。

Lara Salamano：谢谢你，杰夫，很高兴来到这里。

杰夫卡万扬：是什么让你对设计感兴趣?

Lara Salamano：一切。设计是让你的情绪发生的事情。这就是你与之互动的。这是让品牌粘的原因。我在营销通讯中有25年的职业生涯，这是关于情感的全部，它是关于让人们与我们产品互动的事物。

杰夫卡万扬：你如何在这个领域获得专业知识？

Lara Salamano：我花了大约在营销传播领域25年。我花了我的第一个15年，以及我的头三年，在汉纳巴芭拉漫画，然后我搬到了维亚康姆，我在他们的营销部门在维亚康姆花了15年，首先在消费产品，然后跨过合作营销。这是跨越多个平台，人口和品牌。然后我转到我的家人回到罗德岛和我成为首席营销官罗得岛州。然后，我来到了约10个月前一月的着重点，以帮助矛头指向这个惊人的创新和设计中心。

杰夫卡万扬：谈论多样化的背景。我们必须从整个卡通的事情开始。这是一份认真的工作吗？

Lara Salamano：这是一份伟大的第一份工作。所以，我大部分时间都与汉娜先生和哈尔贝拉先生，创始人和汉娜 - 巴伯拉的所有者一起度过。我的意思是，你记得汤姆和杰里和燧石，我的意思是所有这些典型的 -

杰夫卡万扬：比这更重要。你有没有帮助Wiley Coyote抓住道路赛道？

Lara Salamano：不，但它非常令人难以置信。他们是这些惊人的动画师，真正的，这一点，他们是我们的年龄，他们都在汉娜 - 巴伯拉。我们都在二十年代初，所有这些家伙都开创了PowerPuck女孩，GenndyTartakovsky现在是一个惊人的动画师，他做了很多电影，所以这是一个惊人的第一次跳进我的职业生涯。

杰夫卡万扬：在半严​​肃，那是什么，我的意思是想想，20，30年后或以上。我们正在谈论这些事情。你还记得关于创作过程的作家，动画师会经历让这些事情已经成为标志性的东西吗？

Lara Salamano：绝对的。这也是我最初进入市场营销的原因。再次强调，这是关于人类的情感和创造，所以他们将投入到他们的工作和艺术中，这真的是关于你如何感动客户。我的意思是，我们称客户为消费者，但在他们眼里，那是他们的观众。

杰夫卡万扬：关于那个时期的内容有什么看法，你们要么想到今天，或者你认为人们可以从课程中课程？

Lara Salamano：我愿意。我的意思是，我在整个职业生涯中思考，这一切都始于客户。这一切都始于消费者，这正是这支队的人，这就是他们从中开始的。当他们开始思考这种经验时，即使是技术，无论我们开发出什么，都必须从那种人类的互动开始，并且随着这些人，那个人，人类，将与我们的产品有了我们的设计，凭借我们的经验。

杰夫卡万扬：你已经提到过，在你目前的角色重点，你并不强调，因为这一旅程试图考虑设计。用漫画设计，然后你作为营销领导者。当你是营销领导时，它是什么时候，我认为这是你提到的威盛。有些东西让你晚上一直保持着什么？

Lara Salamano：好吧，我想知道下一步是什么，真的在考虑趋势，人们会去哪里，曲线上的是什么，确保你在那里。所以我再次思考，它正在走在人们的鞋子上，了解他们的消费方式以及他们将接下来和理解的是什么。又一次，你和我和我谈到了这一点，了解消费者，对那些消费者和景观有深刻的研究和知识，我认为这总是一个挑战。了解未来看起来像什么，但真的能够把自己放在那里和你的客户。

杰夫卡万扬：把首席营销官的头衔保留一段时间，从你担任首席营销官到现在，技术是如何改变或发展的，或者说它如何改变了营销领导者的角色?

Lara Salamano：好吧，这太棒了。人们如此害怕，我认为，它，但作为一个营销人员，你喜欢它，你喜欢它，你喜欢拥有这种知识。而且我认为它让我们更好地销售我们的产品，无论是我们强调的合作伙伴，还是在世界上，这只是让我们的所有品牌更深入和贴满，您可以直接与该消费者谈话。我喜欢获得动态广告。我喜欢知道某些东西正在送给我。我要买这个。它就在那里。它使我的生活变得更加容易。

杰夫卡万扬：我可以为消费品提供。关于工业公司怎么样？因为，这么多公司并不常常能够看到他们的客户。例如，与汽车座椅制造商一起销售给从未知道的OEM。这些公司试图超越其前客户一直到消费者的公司呢？

Lara Salamano：是的。那么再次，它给了你这么多英特尔和你和我谈过这也只是一切，这只是研究。这是研究的是在这里你可以了解你的消费者，你可以了解风景，你可以理解只是这么多。当你有知识，只是让一个更加辉煌的产品，不管它是什么。不，如果它是一个数码产品，不管它是一个工业产品，不管它是什么事，这将只是给你一个更好的结果。

杰夫卡万扬：当你谈到市场营销时，似乎有两种观点也许你也可以在设计方面提出同样的观点。这里有工程方面，非常技术性的方面，还有创造性，我不会因为规则或正式的表述或其他事情而感到困扰。你能把这两者对比一下吗?有没有中间地带?

Lara Salamano：好吧，我认为这是在这里合并的。

杰夫卡万扬：当你在这里说？

Lara Salamano：这意味着在这个中心，这个中心，这个设计中心。我认为，我们在这里的人们，我们在这里，他们在这里，他们是令人难以置信的创造力。他们都来自四年设计学校，顶级设计学校，他们都有UX体验，但他们的右下脑，他们了解商业案例。我们在这里真正发展并创建了下一个Gen设计师，我们正在调用全堆叠设计师，因为他们必须具备了解工程师如何工作的能力，这将如何成为自我之外的东西。所以，我认为这确实将所有这些都合并在一起。

杰夫卡万扬：让我想起胼calloSum，这是你大脑连接到右边的大脑的实际小部分。一种翻译。撇开市场营销的角度不谈，设计呢?当你想到设计时，设计的基本原则以及你如何把它带到这里？

Lara Salamano：好吧，我再次想到，你必须非常有创意。我们看到旅程，我们理解映射，它的技术片段，但真的当消费者看到它时，他们想要一些直观的东西，但他们确实希望你走进鞋子，他们想要美丽的东西。他们再次想要一些东西，唤起情绪，使他们想与你的技术互动。所以我们真的很努力在这里执行。

杰夫卡万扬：关于你在这里的方法是什么新颖的？听起来其他地方也招聘了很好的人才。你在这里有什么不同吗？

Lara Salamano：我认为我们采取了非常战略的方法。A，我们深入参与研究和分析和了解客户，但我们雇用的大多数初级人员，他们通过与我们的合作伙伴，罗德岛设计学院进行了惊人的培训。他们会谦虚地说这个，但他们是世界上最好的设计学院。我可以说，作为罗德岛州的先前首席营销官。他们通过一个称为战略设计计划的令人难以置信的程序将我们的年轻设计师置于一个令人难以置信的计划，并教导他们以复杂的方式思考，我认为造成更具创新性的方法和更具创新的设计师。

杰夫卡万扬：那里有一个人才大战，我们都可以称之为才华饥荒。没有足够的人为合适的工作。它很难雇用20年经验的摇滚明星。你是如何开发一个非常艰难的专业知识，非常少数人？

Lara Salamano：再次，我们正在通过巨大的培训将它们放在训练。我们强调，我们沉浸在我们提供精彩的培训，正如我所提到的，随着我们的其他合作伙伴，Doby，我们在所有类型的平台上都提供了对Lex的重要培训，这是我们拥有的令人难以置信的访问它。然后它与一个伟大的领导者合作，拥有伟大的人才，可以给他们良好的发展和大型项目，在那里他们掌握翅膀和飞行。

杰夫卡万扬：我知道你很骄傲和激动。不要这是为强调广告这么多。什么是一些虽然挑战，因为人们在听，特别是如果他们是负责一组。比方说，他们正在努力地训练，他们正在努力开发的专业知识。什么是你面临的最大挑战，是如何克服？

Lara Salamano：我认为，这一重点带来的复杂性，我觉得我们有很多新的人新来的员工队伍。

杰夫卡万扬：所以任何大公司都将复杂。

Lara Salamano：将是复杂的，期间。然后我认为我们的组织内部存在很多复杂性。有多少服务线，我是谁报告给，我什么时候开始那个项目，所以只有很多未结束的问题。

杰夫卡万扬：那么，超越专业知识本身，这很难发展？你在谈论，有人如何在一个大型多学科公司有效？

Lara Salamano：当然，我也认为这一代也对千禧一代，他们要不断的挑战，那就是，我们必须搞清楚内部项目。他们的，也许他们不是在范围专案的工作，但他们会帮忙的。所以，这是一个非常严谨的过程，以确保我们保持我们的人民的挑战性和有效性。

杰夫卡万扬：将分层模型颠倒过来，不是吗？当你训练人的时候，当你送出来时会发生什么，他们参与可能是一所可能有一点老学校的经理，或者可能不会给他们一些这些东西？你给他们克服这个的建议是什么？

Lara Salamano：那么，我将与轮毂模型说，我还是爱我确实认为，我是一个人。我是一个人，你可以来，你能谈谈你是任何情况下，我会得到人们将在道路上。有人在德克萨斯州的数个月，他们发短信我，我有一个经理这个问题，我们通过说话的最好的办法了点。所以，我觉得你真的可以做的是说你已经有了人，你可以来，可以给你很好的建议，可以帮助你找出左右。所以这真的是我们如何只是尽量单独走他们通过怎样处理事情。

杰夫卡万扬：在某些方面，您是公司的变革代理，任何人都这样做，试图成为一个更好的设计师或系统思想家将以任何类型的友好或分层组织升起。

Lara Salamano：我认为这些技能非常重要。我相信我在职业生涯中所学到的最好的技能之一就是人际关系技巧。我想这就是我想带给他们的。他们有惊人的设计技能。他们有可以向他们寻求技术技能的人，但我可以在工作中帮助他们，帮助他们如何变得强大，如何有所作为。

杰夫卡万扬：再次，您正在收听的是知识学院，我们有专家对商业趋势讲，解构主要思路和分享他们的见解。我们在这里与拉拉，Infosys公司，设计中心负责人。拉拉，如果有人的收听到这一点，他们是新出来的学校，也许他们不有幸有这个计划。有哪些事情可以做什么？任何职业，以获得更好的在这个所谓的设计神奇的东西？如何做才能让你真正的他们？

Lara Salamano：我认为设计是一件困难的事情，因为它不是你可以在快速课程中学习的东西。我的意思是，你肯定可以在网上采取东西，但我们雇用了四年学位的人，所以我会说如果你真的，真的很认真的设计，你必须采取一些认真的课程，以教你那种技能。这很难在快速碰撞过程中学习。

杰夫卡万扬：理解。考虑到人们不能走完整的路线，如果他们可以参加一个在线课程，或者他们可以采取一个自我学习的思路，你推荐什么作为起点?

Lara Salamano：我的意思是Adobe UX是一个很好的开始。你当然可以自学。Udemy有一个很棒的平台。他们也有一些关于用户体验的产品。所以我建议从这里开始。有一些很棒的设计思考课程。

杰夫卡万扬：谈到设计思维，几年前，它在商业世界中达到了发烧音调。你现在在哪里看到它是一个纪律？讨厌使用“嗡嗡声”这个词，但你在哪里看到它现在比较了几年前发烧了它达到了它的发烧？

Lara Salamano：它是是围绕大量抛出一句话。当我们在谈论RISD我们的合作伙伴，他们会说他们不是在设计思维的业务，我们只是进行了交谈，我的意思是，他们希望让人们在这个复杂的世界。他们想教他们如何定位的复杂性不解构它不一定。而当我们在这里处理我们的合作伙伴，我们最近做了一个车间，这是更多的了解他们的问题是什么，打破那些下来，并帮助他们发展自己的数字终端到高端转型。

杰夫卡万扬：让我们对比这两件事来形成对比，因为你带来的方式是有趣的。一方面你有设计思考，解构了一些复杂的东西，所以你可以快速创造一个原型，让学习，思考。然后是另一个，复杂性或拥抱复杂性并放大人类处理它的能力。你可以对比你使用这些技术进行鲜明吗？

Lara Salamano：好吧，我想我们在一个复杂的世界里，你可以尝试解构它，但我们在那里生活，这就是我们开发的那样，是了解如何生活在这个世界以及如何制造更好的产品，如何询问更强硬的问题，如何生活，而不是反对它。所以，这是我们在这里使用的模型。并不是真的简化它，但生活在内心和提出更深的问题。

杰夫卡万扬：你认为这是一种方法而不是设计思维，还是设计思维的下一个迭代或发展?

Lara Salamano：我认为这是设计思维的下一个迭代或开发，但我不知道本身是否在空间中生活，所以简化，他们总是在复杂的空间内生活。

杰夫卡万扬：有趣的是，有趣的是，公司领导人在功能区域和现在谈到的那个真正有趣的人谈论营销的关系，是关于技术的谈判，是首席营销官和公司的首席信息官之间的关系。鉴于你领导这个集线器，然后你经常与客户交谈，你注意到这段关系，它如何发展，也应该在这种关系中更成功，这也应该做些什么？

Lara Salamano：是的，我认为这是最有趣的问题，也是我来这里的一个主要原因，因为我不戴技术帽，我不以首席技术官的身份说话，我是一个营销人员。所以来到这里，我希望能够与营销人员进行对话，使用营销语言，为他们提供数字营销技能。这里我们有一个公司,我不会指名道姓,我们有一个公司,我们有20年的关系,这是第一次,我们有18的商界领袖营销在大部分业务平台,只有两个人从技术在这里。这是我们交往以来第一次这样见面。所以，感觉我们正在进入一个完全不同的机会，我们在这个设计创新中心所做的。这是基于与首席营销官的谈话。

杰夫卡万扬：你认为CMO需要哪些技能，在她或他的公司或他们自己身上，是他们以前没有的?

Lara Salamano：好吧，我认为他们必须了解这些机会，如何到达客户。但我在本次会议中说的是，你只需要拥有像我们这样的伴侣。我们将帮助您这样做。我们只需要知道你想要达到谁，你现在如何到达他们，你的预算是什么，我们将为你做沉重的举重。所以，我认为是，你知道，我们在这个空间中的合作伙伴，我们在这个空间中的战略合作伙伴。所以再次，我们不会让你摆脱架子，我们将真正帮助您了解您的机会以及我们如何为客户提供最适合的方式。

杰夫卡万扬：您提到了伙伴关系，并没有提出这种重点。一般来说，在这种非常迅速发展的复杂世界中，似乎伙伴关系很重要，迅速击中它们的能力，使它们有效，有时会逐渐消失，或者取决于它的性质，可能会退缩，特别是如果它是战术的。您认为在当今世界在伙伴关系中有效的世界中，您认为它们是必不可少的元素？

Lara Salamano：相信。我会说信任是第一名。这绝对是建立深层关系。能够说，我相信你帮助我解决我的策略。我要在这条线上放了很多钱。我在这里是什么策略？它并没有，再次是战术计划。真正的策略，真正的伙伴正在提供这一点，并表示你可以相信我交付并向您提供十倍，并获得ROI。所以我认为这一切都归功于信任。

杰夫卡万扬：让我们使用我们现在在CIO和CMO之间合作的合伙人，你看到人们作为一种良好做法，以发展领导者和客户之间的信任，有些事情是什么？

Lara Salamano：好吧，我再次想，他们必须沟通。它必须归结于沟通。CIO有很多次，或者有一些他或她需要完成的事情。我认为，同样，他们总是只有不同类型的预算空间和不同的目标，现在都是一样的。所以我认为这是这个歧义的世界，它正在前后走来，这就是我在很多会议中看到的。我需要了解CMO的优先事项是什么，但我必须了解CIO的优先事项，所以他们认为，现在更定期地走到一起。我们看到了两者之间的合作更多，我认为它确实沟通并真正了解优先事项。

杰夫卡万扬：在那些有效的合作中，这两个人实际上，我不想使用这个词，但似乎在企业中收集更多的影响力吗？

Lara Salamano：哦,当然。绝对的。他们是公司和客户在各个层面上的联系者。所以他们有很大的影响力。

杰夫卡万扬：因为似乎公司中的大多数功能要么变得更加差异化的创新者或商品或效用。这听起来像你所说的那样，合作伙伴关系确保了两个世界的最佳[串扰00:20:40]

Lara Salamano：确切地。

杰夫卡万扬：您主要在美国或全球公司工作吗？

Lara Salamano：是的。我将看到美国的公司。我们的很多中心都直接与半径内的公司打交道。我们中心的有趣之处在于它的位置无关紧要。我的意思是，我们和很多当地公司打交道，但实际上是遍布整个美国和加拿大。

杰夫卡万扬：我们涵盖了几件事，我们的讨论涵盖了设计劳动力和CMO / CIO关系。作为倾听这一点的执行或高级人士，他们可以做些什么可以做到这一点可以拥有更多的设计方向的方法，也许在自己的组织中可能更有效？

Lara Salamano：我的意思是，要有开放的思想，要合作，要有战略眼光。当然，当你想到一个有创造力的人，你会想到这三种技能我认为这对任何设计产品的良好关系都是至关重要的。

杰夫卡万扬：如果有一个技术技能，一个非技术人员可以学习或采纳，你有什么建议他们这样做？

Lara Salamano：我的意思是，他们肯定需要知道基础知识，你知道，素描。他们需要了解设计的基本基础。但是，我认为这是如此之大，他们的大脑如何运作，然后开放思想，我们总是谈论在这里打开孔隙，能够看出宽的东西。

杰夫卡万扬：当我们包装它并将它带到关闭时，我确实想问谁或者对你的职业产生重大影响？

Lara Salamano：我说我的两个女老板真的很棒。他们是聪明的鞭子，所以战略性但又如此善良和富有同情心，你想要为他们开火。他们是一个灵感，我加入了这个组织，因为我真的很喜欢引导人们，我希望我为这一群体做好工作。

杰夫卡万扬：我确定。人们如何联系到您或您的中心？

Lara Salamano：因此，我们是普罗维登斯创新和设计中心，我相信您可以通过我们的网站找到我们。

杰夫卡万扬：对，你也可以去看节目笔记。

Lara Salamano：伟大的。

杰夫卡万扬：是的，您可以在我们的播客部分中找到关于我们的Show Notes和Infosys.com/iki的成绩单的详细信息。Lara，谢谢你的时间和一个非常有趣的讨论。

杰夫卡万扬：您一直在倾听知识研究所，我们与商业趋势，解构主要思想的专家交谈，并分享他们的见解。感谢我们的生产者，凯瑟琳伯特和整个知识学院团队。直到下一次，继续学习并保持分享。