Roberto Busin在工业制造业中嵌入启动文化

杰夫卡万扬：欢迎这一知识研究所的一集，我们与商业趋势专家讨论，解构主要思想并分享他们的见解。今天，我很高兴地加入罗伯托Busin合作伙伴和欧洲工业制造业负责人在Infosys Consulting。主题正在嵌入工业制造中的启动文化。欢迎罗伯托。

Roberto Busin：嗨,杰夫。嗨,大家好。

杰夫卡万扬：我想在一段时间内进行这个讨论，因为你在欧洲所做的是迷人，我想进入那个。在我们这样做之前，你可以描述你的背部或你的背景，也许是你的旅程以及你怎么这么想？

Roberto Busin：我一开始是一个充满激情的机械工程师。我从瑞士联邦理工学院开始。我非常确信我永远不会成为一名顾问，绝对不会成为一名管理顾问，这就是为什么我进入材料科学领域做助理。在那段时间里，我萌生了一个想法，我可以成为一名顶尖技术材料方面的优秀咨询师，我得到了一家管理咨询公司的邀请。所以这是我职业生涯的180度大转弯。所以我从来没有真正利用我的物质知识成为一名年轻的管理顾问。

杰夫卡万扬：今天的主题正在将一个创业文化嵌入工业制造业，我们稍后会进入那个。您是如何将本文在物质科学中转换为人们认为只是一堆分析，以及PowerPoints和商业咨询。

Roberto Busin：我清楚地记得我得到这份工作的第一个通知。第一个问题是，“你能思考清楚吗?”我想，“是的，也许我可以思考清楚。”我认为，无论是在旧的制造业，还是在物联网和工业4.0的新世界，思维清晰仍然是与众不同的。所以这是一个开放的领域，每个人都想应用一些逻辑，一些好的想法，一些创新。

杰夫卡万扬：你在世界各地做了很多工作。在你的经历中，西欧，东欧和美洲有什么不同之处?

Roberto Busin：所以我们将认识到我多年来的时候多大了，甚至可能是15,20岁。回到我开始的时候，世界是一个非常清晰的世界，黑白。你可以看到谁是谁的竞争对手。这是一个大的总部。您可以完全从欧洲的角度看，美国的竞争对手在哪里，也许亚洲的竞争对手在哪里，一个非常清晰的画面。今天，这是消失的。比赛可能是两个学生在镇上工作。我们实际上在这里在柏林进行了本次讨论，开发新软件，明天进入市场，这可能成为您的新竞争对手。所以这张照片发生了巨大的变化。大不意味着你对失败太大了。 The failure is around the corner.

杰夫卡万扬：你的实践领域是工业制造，你提到了物联网和其他一些术语。当你着眼于工业制造，特别是今天，你的客户看到的最大挑战是什么?

Roberto Busin：首先，拥有大尺寸的挑战并不是在市场上也是重要的保证。比赛可以很小。敏捷，快速正成为主要的差异化因素。我也看到的是，建立的公司采用了更多的困难来采用新的想法。如果，让我们说我们今天看到的工业革命，如果真的是一场革命，我认为终于加入了客户。并采取行动......为了做到这一步，为一个成熟的公司似乎比一个创业公司更困难。它看起来一个已建立的公司在某些数据质量中，不得不解决未连接系统的历史，这是不存在的。并望向一个创业公司，他们可以从新鲜尝试开始。他们没有历史。他们可以非常快速地行动和使用新技术并采用自己。

杰夫卡万扬：你知道罗伯托，我们已经认识好几年了，我想我们第一次开始合作的时候，你是在和一家法国大型制造商合作PLM，产品生命周期管理，在重工业领域。如果你能分享一些你在那里做的工作和一些见解?

Roberto Busin：绝对地。这是一家运输公司，首先要发生巨大的变化，这是来自中国的新竞争，这绝对伤害了利润率。价格走下去。底线正在侵蚀，这家公司必须重新发明自己。他们首先选择专注于在高度，能源涡轮机市场上的混合公司之前专注于交通工具。他们把它卖掉了。他们现在只是专注于运输，他们决定成为世界上最具创新性的基于物联网运输公司。它看起来是成为一名新技术的前骑手是一个很好的选择，以使交通成为城市移动性的球员与新的交通思想是他们希望将来竞争的新空间。IOT正在帮助他们与客户的客户联系，每天使用运输，减少等待时间，并减少具有优化运输的运输时间。

杰夫卡万扬：你经常对我说，在每个项目中都有一个真实的时刻，特别是当它超出既定的常规时。我不知道你是否想分享一些来自这个项目的东西，还是另一个在你的记忆中真正突出的东西?

Roberto Busin：是的。我的意思是，这对我来说是一个很好的问题，我喜欢和我们公司的每一个新员工讨论这个问题。在我们公司工作有什么不同?事实是我们正在做项目。项目，从定义上来说，是一个成熟公司核心业务之外的东西，它很好地做了他们可能已经做了很长时间的事情。还有一些项目会把情况从a变成B，可能会把组织级别从4增加到10，从4增加到7，或者是8，我们就是这样做的。我认为每个项目都有关键时刻，正是关键时刻让我们的工作变得特别。在这个关键时刻为项目和我们的客户做出贡献是使顾问的生活真的很好。

杰夫卡万扬：你知道，自从你提到顾问，有些人特别来自于[听不清00:07:54]企业领导，有时会得到刻板印象，咨询并不总是有效。你尝试做的是什么，并告诉人们在你的练习中，以确保他们展示价值，并对客户产生真正的影响？

Roberto Busin：这不是一个简单的问题，刻板印象是在那里。我认为顾问有时对这些刻板印象有时贡献。如果我展望了项目的变化，我想使用一个例子，我们都来自所谓的瀑布项目，其中一个长期持久的项目在6个月后，8个月，12个月，四个，那么接近下一个浪潮，我们可以在应用正确的沟通水平方面看到了一个巨大的挑战。在这个充满挑战的环境中，我们现在正在切换到敏捷项目，很短的冲刺，非常小的步骤，另一个少的成功之后，有时敏捷真的很高，通信很短。

Roberto Busin：因此，我认为顾问不仅将业务流程与技术或结构与策略相连，它也必须将人类连接到旁边的状态，这需要高度的沟通。我所能看到的是许多项目中可能是一个平整的，当然可以通过沟通很多帮助。到目前为止。非常专注于原始目标，但继续沟通将有助于摆脱这些刻板印象。

杰夫卡万扬：我躺了,因为我们今天的总体主题是嵌入在工业制造创业文化,它听起来像,尤其是你作为外部顾问,你必须要有创业文化,正如你建议公司确保新鲜和边缘。

Roberto Busin：这是一个很好的观点，我认为这对所有的顾问来说都是一个很好的机会，尤其是在制造业环境中。这是真的。我们可以成为这种创业心态的一部分。如果我们加入一家公司，我们不会受到历史的影响，也不会受到ERP系统的一些缺陷的影响。我们有新的想法，我们可以与客户合作实现目标。在这些方面，是的，我认为每个顾问都应该保持这种创业心态，不是看障碍是什么，而是看机会是什么。你会发现很多人反对你，告诉你障碍是什么，在我们的旅程中会遇到什么问题，但让我们把重点放在机会上，让我们把机会变成现实。最后，这将使我们的客户有所不同，但也为具体项目团队的咨询。

杰夫卡万扬：是的。让我们把帽子放在现在作为企业领袖。你是一个领导者，可以是IT行业的，可以是供应链行业的，或者是制造业的，一个工厂经理，你正面临着你之前提到的这些挑战。企业领袖可以做些什么来嵌入这个，我想拥抱，然后嵌入这个启动文化？

Roberto Busin：我们正在谈论文化，关于一些骄傲成为特定公司的成员，具有差异的软元素。领导力可以发展，必须发展愿景，并必须通过战略相信愿景，这是企业领导人的最大贡献，我在Infosys的角色咨询我们想要的目标，我们的使命应该在市场上，并保持它。开始有更多的人，即使在你自己的公司，它仍然会坚持过去而不是为了未来。并克服这些障碍是每个领导层的最大使命。

杰夫卡万扬：当你和企业领导人进行一对一的讨论时，特别是在早期，试着去思考这些事情，你会给他们什么建议来克服这些干扰，我想他们会得到什么反对意见?

Roberto Busin：我必须告诉你杰夫，那我，让我们说，在多年来，顶级领导人的建议质量发生了变化。在开始时，我非常专注于一个特定的项目，就需要在项目中取得成功的是什么，并且我非常重新执行。如果我回顾，我们有一个不成功的项目，不同的原因，这导致了我今天给予的建议类型的变化。

Roberto Busin：如果您正在谈论一个项目，关于一个具体的改变领导，组织和管理人员想要去，我开始询问环境。特定项目的环境是什么？你有先决条件吗？我问，“你认为你公司成功的先决条件是什么？”因此而不是讨论项目本身，我更愿意分析盒子思考，“你有正确的先决条件吗？”有时它是关于组织缺点。有时它是一个指定的计划领导者的一些个人缺点，这次讨论有助于我，但也有助于客户增加项目的成功率。

杰夫卡万扬：您再一次听着知识学院，我们与商业趋势的专家讨论，解构的主要思想，并分享他们的见解。我们在这里与罗伯托Busin合作伙伴在Infosys Consulting in Enfosys Consulting，以嵌入工业制造业的启动文化。

杰夫卡万扬：科技已经渗透到我们生活的几乎每一个方面，包括商业，是的，你谈论了很多文化和转型。为什么你提到文化和人力方面多于技术方面，你认为这种平衡是什么?

Roberto Busin：它很有意思，对吗？事实上，我们了解到，在多年前，某些年份，结构遵循流程。今天，也许我们应该改变它，策略遵循数据？如果你认为数据来自哪里，它与技术有很大关系，可能是云，可能是一个ERP，可能是一个用于传输数据的基础设施环境。它变得非常重要。技术就在那里。这是第二个现实。技术在那里，不仅仅是在非常成熟的ERP系统，基础设施或IOT连接方面，网格到网状通信。什么不是人为因素。将人为因素带到同一水平，技术今天是更大的步骤，而不是采用技术的新方法。

杰夫卡万扬：你能给我一个项目的一个例子，你帮助工业制造商来自，称之为一种非常传统的思维方式，实际上嵌入了启动文化吗？因为它听起来很棒，每个人都想这样做，但如果你是一个50或100岁的公司，你真的如何做到这一点？

Roberto Busin：我想让一个例子出于一个非常大的全球一级供应商，汽车供应商，想象出不同的部门，一个部门进入仪表板业务，所以如果你驾驶汽车，这就是你面前的东西。另一个部门进入汽车电子，所以这是你的二级监视器。如果您记得，有些...大约15年前，您面前有一个仪表板，在右侧，您有您的显示器。那时是一块高科技。在不同的部门工作，我们也在我们所有的误派中学到，即每个部门都需要有利可图，因此您在大公司中的最大竞争对手不是您的竞争对手。外面是你旁边的你的部门。您想击败他们，您希望更有利可图，这常常致力于不合作的环境。

Roberto Busin：在这个特殊的情况下，我回到了这一点的一个供应商，技术带在一起，对吧？您现在可以在仪表板集群中嵌入您的辅助监视器。这两个部门应该共同努力，但他们无法一起工作。所以这家公司走到自己的研究中心之外。他们进入了德国城镇的学生环境，他们在自己的设施之外完全开始了这一发展。而且只有通过在外面做这项研究和开发活动，让我们说传统的研究环境，他们可以带来这两种部门一起工作，实际生产下一代集群，包括朝上的汽车展示。

杰夫卡万扬：切换齿轮一点点，鉴于你在苏黎世，你在欧洲工作，我会诚实，在美国，是的，我们还有50个州在一起，并不总是，或多或少。您找到与欧洲基于欧洲制造商合作的挑战是什么？毫无疑问，你是全球性的。在我们的国家，语言，语言，你认为尝试帮助他们或者试图变得更好的挑战是什么？

Roberto Busin：来自你，杰夫，这确实是一个很好的问题。您有许多州，我们也在欧洲州。绝对有一个很大的不同，即欧洲的每个国家都有自己的文化，它自己的语言，甚至瑞士德国人都与德国的德国语言完全不同，或者在柏林的德国，这使得它......每个公司都有特定的历史，以及对他们的历史非常自豪。所以我们的语言很重要。了解他们来自的地方非常重要。与他们的思维方式对齐会产生差异。我认为欧洲的传统优势，这也可以成为一个巨大的劣势，如果你坚持过多的传统，我可以看到美国公司可以更快地移动，更重要的是一些欧洲公司。可能有些时间太长，特别是在这种环境中或快速变化，我看到一些北美公司表现得更快，更好，而且具有比欧洲公司更多的后果。

杰夫卡万扬：相关问题，因为我们都说人们是最重要的资产，而且你对人们充满热情，显然，我们可以讲述。招聘怎么样，试图带来人才？我们将从您的咨询练习中开始，也可以为您的客户开始，以及您的客户，如何获得这些新的人才，特别是在这些方式思考的数字人才或人才？

Roberto Busin：所以人才的战争可能是......我不知道是不是好消息或坏消息，但人才的战争仍然存在。它很多年前开始了。我认为它甚至有所改善。如果在学生必须真正注意，并在今天进入一家公司的第一个职业生涯中，甚至是一个中型公司，或较小的公司也可以提供员工体验，如一家大公司。我认为这是主要的区别。

杰夫卡万扬：你公司呢？我在问你，怎么办......你做了什么，以及你的练习才能试图带来这些人？

Roberto Busin：因此，我们认为，与我们公司的一个主要区别，是对流程的理解，对技术的理解，以及将其与转型和创新相结合，我们希望年轻的顾问能学习这两者。我们希望他们能让它成为好的变革者，但也要弄清楚他们的旗帜上写着什么。我们希望每一位顾问都有一种象征着什么创新的纹章?从第一天开始，我们就问他们:“你想去哪里?”作为一种价值主张，你认为你能为我们的客户贡献什么创新?”这并不意味着我们的新木匠的第一个想法会在几年之后保持不变。这种情况必须改变，因为他们会变得更有经验。他们会开发新的想法，但重点是开发徽章，个性化的徽章。我认为成为我们公司的一员会带来不同。

杰夫卡万扬：现在你的客户呢？你在看什么？因为他们有这个......这些令人讨厌的两个词在比例下叫做。他们必须雇用更多的人，显然是跨国公司和更大的公司，他们如何做到这一点？

Roberto Busin：这是一个很大的挑战。特别是我们的客户非常擅长他们在做什么。我们通常与在市场上的第一名的公司合作，在全球范围内行事。他们非常善于吸引合适的人，善良的人为他们既定的核心事业。他们不是那么好的是，核心业务今天是核心业务，这不是明天的核心业务。所以他们正在雇用人，而转变已经在拐角处。这是一个很大的挑战。他们正在雇用人们在核心业务中的特定使命，但他们正在使用它们进行转型。如果这是策划的，并且沟通良好，你可以为你的人做好准备，它会锻炼身体。但是，如果通信来说很短，它可能会成为一个问题。 And this goes back to my advice, my dialogue I have as a top management in asking about the prerequisite, and this is one of the prerequisites, "How good have you prepared your team to the transformation you are envisioning? How many times have you mentioned this transformation in your routine management meetings? Is it part of your standard agenda?" Often I receive a triple, "No."

杰夫卡万扬：让我们暂时采取一些不同的方法。你一直在制造一段时间。我也是。我们部分出血机油，[串扰00:23:43]血液。

Roberto Busin：绝对地。

杰夫卡万扬：有趣的是，当我们在这次会议时，你发表了这个评论，如何在这里看到这些年轻人很高兴，你的问题是下一代发现制造业作为一个很酷的东西，如60年前，那就像60年前一样是那个成为的地方，你正在制作东西吗？我们开始看到一个复兴，但我们如何确保我们真正充分利用最多，而人们将制造业重新发现为职业？

Roberto Busin：在我们有了这个巨大的，惊人的发展这些公司虽然资产很差但用户体验很丰富，比如Facebook, Netflix这样的公司，我们现在看到一些帝国的反击，资产丰富的公司，这些都是传统的制造公司已经学到了很多，也变得丰富的用户体验。物联网的发展将外包制造业带回了西欧的旧大陆。所以我们看到了一个非常积极的发展，成本竞争力不仅仅是通过成本套利。但有了物联网技术，我们可以以与越南或亚洲其他地方相同的成本制造复杂产品，这使我们重新处于欧洲领先地位。

Roberto Busin：您还接近或询问了我关于年轻的才能，对吧？而且不仅是年轻的男性才华，还是加入制造业的年轻女性。而且我不仅可以看到我们的行列，更年轻，高才华的女性加入，也在我们的客户中。所以我可以看到，我会在我们正在做的所有项目中说，我们有一个正在增加的女性组件，所以我想也许节奏仍然太慢，但方向是，轨迹绝对是正确的。

杰夫卡万扬：您推荐的三件事是什么，如果您现在与客户交谈，那么该公司可以在工业制造业或任何公司中嵌入更多的创业文化？

Roberto Busin：让我从我们有管理顾问的原因开始。我们正在为客户的客户增加特定能力。在这项任务中，管理顾问应该知道为什么他这样做。我重复，为什么我们这样做？所以他应该通过已经识别价值了解我们想要摆脱这种转变的价值。在转型之旅中，从不让这种眼睛从你的眼睛里放出这一点，你将增加项目的价值。对我来说，这是管理咨询是年轻人才的好地方的主要原因。

杰夫卡万扬：是的，但即使你不是在管理咨询行业，这对公司来说也是一个建议。所以，任何一个绝对重视价值的企业领导者都可以成为一个很好的起点。公司领导人可以在自己的公司嵌入这个启动文化的一些建议是什么？

Roberto Busin：思想和机会在那里，对吗？公司知道如何利用物联网行业，哦，可能性是什么。往往失败的是，他们还没有准备好应用它，因为他们没有完成他们的作业，我会建议去寻找新的想法，寻求创新，但为这项新技术做好家庭作业，为这项新技术做好准备，但为这项新技术做好准备思维方式。如果需要太长的时间来完成您的作业，请在一个地方开始在一个地方开始，以便开始以新的可能性开始的先决条件。永远不要忘记你正在做的事情，想想它需要可扩展。我看到实现了良好的想法，在实现良好的思想中看到了很高的失败率。想想可扩展性，永远不要忘记你的商业模式的想法，为什么要这样做。

杰夫卡万扬：Roberto，当您回顾您的职业生涯和一般的生活中，谁是您最大的影响以及为什么？

Roberto Busin：我想我喜欢整个历史上的每个人都在追随自己对阵许多人告诉他不要这样做的旅程。如果我挑选出来，还有很多，不仅在商业环境中，而且还在艺术环境中，你会发现很多人去自己的方式，我对此有一个令人钦佩，一个忠诚的粉丝航空。有一个美国飞行员叫John Vogt，在韩国战争期间是一名战斗员飞行员，之后他成为军事战略家，没有人喜欢他，因为他彻底改变了建造战士的方式。对于观众中的战斗者朋友，如果你看看F-16，他就是F-16的父亲。现在将F-16与所有先前的模型进行比较，所有有两个发动机，F-14，F-15，他回到了一个发动机，非常敏捷的战斗机，这成功了巨大的成功。一开始，没有人，不是五角大楼，而不是空军，而不是海军支持他。所以我对这些类型的人钦佩。

杰夫卡万扬：我会用它包装。人们如何在线找到你？

Roberto Busin：所以，roberto_busin@infosys.com。

杰夫卡万扬：您可以在我们的播客部分中找到关于我们在Infosys.com/iki的Show Notes的详细信息。罗伯托，谢谢你的时间和很好的讨论。每个人，甚至听着知识学院，我们与商业趋势的专家交谈，解构他们的主要想法，并分享见解。感谢我们的生产者，凯瑟琳伯特和整个知识学院团队。直到下一次，继续学习并保持分享。