与Sheila Jagannathan博士的工作和技能发展的未来

杰夫卡万扬：欢迎来到知识学院播客。在这里，我们与专家讨论商业趋势，解构主要观点，并分享他们的见解。今天我们要讨论的是理解技能发展和工作的未来。我是印孚瑟斯知识研究所所长杰夫·卡瓦诺。今天，我们与世界银行数字raybet雷竞app下载学习和能力建设全球主管希拉·贾格纳坦博士在一起。我们还将讨论她的新书《可持续发展技术:提高技能、数据分析和数字创新如何促进终身学习》(Technologies for Sustainable Development: How upskills, Data Analysis, and Digital Innovations Foster终身学习)，该书将于6月出版。希拉博士，你真的处在新兴国家科技和教育的交汇处。谢谢你加入我们。

希拉杰卡纳博士：谢谢，杰夫。加入这个播客是一种乐趣和荣幸。

杰夫卡万扬：世界银行的世界发展报告是年度出版物，对经济发展的具体方面提供深入的分析和指导。您对数字化本报告进行的动机是什么，并将其作为政策制定者和公众提供的在线套餐？

希拉杰卡纳博士：让我首先指出，自我们发布该报告以来已经发生了许多事情。我们正经历着转变和加速的一年。新冠病毒确实挑战了我们去思考未来以及我们想要如何创造未来。将《世界发展报告》打包的主要动机，我们称之为WDR，是我们通过MOOC能够实现的规模、参与度和影响力。像这样的传统旗舰报告，通常都是纸质的，只有几千人阅读。但通过MOOC，我们能够接触到来自190个国家的15万多名学习者。我们有两个轨道，一个是政策制定者轨道，这是我们的主要听众，另一个是通才轨道，参与为期四周的对话和讨论关于未来工作的机遇和挑战。

希拉杰卡纳博士：我还想分享一个来自尼日利亚的参与者的简短反馈，他说:“这个MOOC就像一颗火花，足以点燃一团火。我相信这将使我们做好成为变革推动者的准备，并开始为立即采取行动而努力。”

杰夫卡万扬：这是一个可爱的隐喻，火花的想法点亮了学习之火。而且它真的很有趣。这座大规模的在线课程返回这一大规模成就的退步，你是怎么得到的？你在哪里获得专业知识甚至创造这样的东西？

希拉杰卡纳博士：好吧，三十年来有点漫长的旅程。但让我给你电梯，三分钟的版本。我在80年代初来到美国，到波士顿大学。在128号公路获取新含义的时候。科技公司正在涌现，它开始成为教育和创造力的麦加。

希拉杰卡纳博士：当我有特权加入Seymour Papert的着名讲座时，真正的枢纽出现了关于思考的思考。这是一个令人毛骨悚然的时间，Papert，谁创立了麻省理工学院的AI实验室，在三个革命的中心：探索教育的新想法，认识到搅拌对AI的重要性，以及部署教育中的计算技术。经常，当我告诉他们我在80年代学习AI时，人们会变得非常惊讶。人们认为它刚刚在2017年或类似的东西开始。但真的，在我的暑期实习后，我受到了激励改变我在教育的埃特科特工作的专业，重点是智能化辅导，这实际上是使用基于AI的计算技术来模仿学生思维。这是我们今天称之为的开始作为自适应学习。

希拉杰卡纳博士：对我来说，这些经历开始旅程，让我成为一个丰富的基础，塑造了35岁以上的职业生涯，在那里我一直在DC的私营部门，通过许多咨询公司工作，然后加入了大约20年的世界银行以前带来数字和混合的学习。所以已经演变了。我还说我骑了学习和发展的演变，这一直致盲地从基于电脑的学习到电子学习，然后是人才管理，持续学习，学习在工作流程中嵌入。现在回到聪明的学习与AI。因此，随着每种技术创新展开本身，我能够重塑自己并继续在这次旅程中继续，我希望通过教育和能力建设来解决一些全球挑战。

杰夫卡万扬：当我们潜入学习和Edtech的话题时，我不想错过一个重要的观点。你在世界银行工作。对于很多人来说，所有这些人都有这个神秘的，这些人都讨论了世界在经济上进行的地方。好吧，我们不会深入研究此通话，可以提供可能的宪章摘要吗？世界银行做了什么，以及收到报告的所有国家和人民，其中包括通知他们的信息？

希拉杰卡纳博士：让我先谈谈世界银行的使命。它有两个目标。第一，到2030年消除贫困。与金字塔底层共享繁荣。这就是世界银行的崇高目标，这也是我们所有的运营项目，以及学习，试图以一些小的方式做出的贡献。

杰夫卡万扬：还有哪些新兴技术正在被用于数字学习?

希拉杰卡纳博士：我认为发展挑战是复杂的，因此您无法以自动化方式进行所有事情，因此幕后的专家指导，教练和指导。但是，如果您正在查看全球互动周围的30名，40,000人，那么即使有10个专家也很难。因此，导师BOT成为现场问题的第一行。顺便说一句，与现实生活导师不同，这些机器人24/7起工作，如果他们一次又一次地问同一个问题，不要变得烦恼。但像Siri和Alexa一样，导师机器人发出提醒，回复问题，并增加鼓励，分配提示，等等。

希拉杰卡纳博士：我们使用的另一个区域是真正多语言的访问，而且给定世界银行的全球足迹，我们不希望语言成为障碍，因此我们正在使用AI语音和文本翻译，因此非常快速的信息提供。在我继续使用我们开始使用AI的自适应学习平台之前，我想指出。我们最近推出了对政策制造商的城市再生的自适应课程，这种智能方法适应学生的现有知识，从而导致政策制定者在更短的时间内完成课程，获得更多的信心。并且有复杂的算法，他们分析并调整内容和课程，准确地用户知道的内容。甚至在哪里有差距以及如何填补它们。因此，当我提到的那样，益处是更大的时间效率，少时间脱离工作，改善的能力，以及识别差距和修复的能力。包括无意识的无能，即大多数人不知道我们不知道的东西。

所以5G将成为教育的分水岭，它改变了一切。不仅仅是更快的连接，它还增强了做诸如沉浸式模拟、游戏、增强现实等事情的能力，不再有延迟。所以我们说的是更好的质量，但它也带来了更多的人情味。因为当你做这些事情的时候，它会消除隔阂，让我们更亲近，就像没有距离一样。所以我们当然很期待。也包括那些来自带宽限制环境的人，比如农村地区和脆弱国家，使用互联网的优势和它提供的一切。

希拉杰卡纳博士：我们已经看到从学习管理系统到更多的集成平台，这些平台具有基于AI的可发现性，并且这些与诸如微观和工作中的不同形式的学习，并提供了更用户的友好体验能够专注于学习，而不是通过笨重的接口。大多数情况下，它使技能建设和经验和经验管理能够在一点点定制和个性化到学习者的定制学习路径中，但它也是如此，它可以非常有效地收集，然后可以使用分析从不同来源策划内容和学习。因此，学习变得更加直观和个性化，不那么分散。

杰夫卡万扬：我们的许多听众都是商业领袖，或者他们牵头组织。他们可以从丰富的经验中带走的三件事是什么以及你想要为自己的环境做些什么？

希拉杰卡纳博士：让我从说我认为第一个关键是，技术增强学习，或21世纪的任何学习都需要心态转变。这不是关于采取技术，然后将其添加到现有的方法中。这是关于考虑如何通过如何使用这些技术创造新的经验来为学习创造价值，到学习者，我们可以做些什么我们之前能做什么？所以我认为心态变化将是非常重要的。

我认为，当我们经历这些的时候，我们需要更多地关注劳动力准备情况，以及如何在组织内建立一种学习的文化，这种文化得到认可和支持。我认为，在这一切中，我们不要自满，因为我经常发现，对于clo或这个组织的领导者来说，成长的一个重要部分是今天我们正在处理的技能不是我们所知道的技能。我们已经知道，技能的保质期将少于五年。所以成长的一个重要部分就是把自己置身于不确定的环境中，知道它可能不会起作用，如果我们失败了也没关系。我们仍然能快速学习并继续前进。

杰夫卡万扬：在我们的预订现场企业中，我们将章节致力于未来的混合人才。你对工作未来的愿景是什么，发布Covid-19大流行？如果大量的组织可以远程工作，那么对学习和合作的影响是什么？

希拉杰卡纳博士：我觉得未来的工作需要大量的技能。它将是如此庞大，传统的方法将不起作用。所以必须要把数字学习和混合学习结合起来。但是学习是不同的。正如我所提到的，很多力量，外部的，环境的，外部的，比如第四次工业革命，还有青年膨胀。由于出生率上升、婴儿死亡率降低以及健康状况改善，许多发展中国家正在经历青年膨胀，大批青年正在进入劳动力市场。例如，印度每年需要为1200万进入就业市场的年轻人找到工作。他们需要培养技能，为利用新工作做好准备。当然，气候变化迫在眉睫，这也需要我们以不同的方式思考，需要社区一起学习等等。

希拉杰卡纳博士：与此同时，我们必须庆祝学习创新的兴起。我会说，我相信你会同意，学习的学习变化比在过去10年中发生了更多的事情，而不是100人。事实上，我们的学习者是我们扩展时领先和推动创新的学习者并使他们的好奇心，发现和信息的方法发展。

希拉杰卡纳博士：因此，其他大转向我们如何教导，我们如何学习，我们如何凭证和支持。所以我所看到的是学习不再只是正式的课程，但需要更全能地看待，包括课堂和数字，以及非正式的同行，在工作中，等等。

这导致学习者和促进者的角色都发生了变化。学习者正在从个人主义转变为基于团队的，他们需要在不同的时间点拉出与他们需求相关的内容。正如我们所知，专家的角色不再是使能者和推动者，而不再是所有知识的源泉。所以我们需要努力解决这个问题。内容也是如此，至少在世界银行和我所处的发展世界是这样的，跨部门和混合技能，一切都是相互联系的。例如，城市规划者需要了解气候模型、能源效率、智能交通选项，同时在城市和空间规划方面保留深厚的技术专长。所以拥有跨部门知识的人会更有竞争力。

杰夫卡万扬：是的。两点来自。一个，创新过程是凌乱的，我认为现在正在全面显示。显然，混乱被捕获并分享了很多，即使发生了很多好事。其次，希望这也表明了政府和业务可以有效和一个善的力量，就像你说的那样，创造一个模板，以便我们可以更快地回应更快，并在未来更加恢复。

希拉杰卡纳博士：最后，教育变得更加……如果愿意，可以将其分解成更简单和模块化的方法。并将为我们提供灵活性，并实现更多的非线性路径。就像乐高积木一样来达到能力，以及提供灵活性。所以我认为我谈论过的许多方法关于我们学习，教学和认证的方式的改变将会使我们有机会在我所说的生命引导的道路上不断学习。

杰夫卡万扬：人生道路，放得好。您的书名为《可持续发展技术:提高技能、数据分析和数字创新如何促进终身学习》。显然它将于今年6月面世。你能分享关于这本书的熟练重要性的信息吗？

希拉杰卡纳博士：所以我在书的开头引用了阿尔文·托夫勒(Alvin Toffler)的一句话:“21世纪的文盲不是不会读和写的人，而是不会学习、忘却和再学习的人。”这就是这本书的核心主题。这些培训针对新兴国家、从业人员、支持能力建设、知识、学习和技能发展的利益攸关方，可以包括政府官员和公务员、国家技能发展理事会、私营部门和EdTech初创企业、学术界等。和银行在我的职业生涯中,我有幸向开放的校园学习,我经常跟许多利益相关者,他们表示一次又一次,我们如何从砖和迫击炮到这个数字和混合,和我们如何学习利用现代化教育技术?

希拉杰卡纳博士：所以这本书真的关于如何开始，如何浏览市场驱动数字化的波涛汹涌的水域，以及如何合并独特的社区和地方优先事项，以建立融合教育技术的质量学习机构。因此，我有27章由一些最具影响力的思想家和政策制定者和从业者策划，提供了关于如何有效利用技术力量的战略方向和指导，以便学习解决一些复杂的发展挑战，帮助实现一些复杂的发展挑战发展的目标我们早先谈过。

杰夫卡万扬：伟大的。最后一个问题，人们如何在线找到你？

希拉杰卡纳博士：所有常见的来源。我在LinkedIn以及Twitter上。你可以在世界银行网站上找到我。

杰夫卡万扬：伟大的。每个人，您都可以找到Sheila博士的详细信息，我们在我们的播客段中的Infosys.com/iki上提到了我们的Show Notes和成绩单。Sheila博士，非常感谢您的时间和高度有趣的讨论。

希拉杰卡纳博士：谢谢，杰夫，这是一个互动的绝佳机会。

杰夫卡万扬：每个人，你一直在听知识学院，我们与商业趋势，解构的主要想法的专家交谈，并分享他们的见解。感谢我们的生产者凯瑟琳Burdette，Ram Sundararajan，Christine Calhoun和整个知识学院团队。直到下一次，继续学习并保持分享。