Tanvi Davda谈财富管理和私人银行部门的演变

Anand Verma：金融服务业正在制作很多改变来应对这一危机，了解他们的业务和世界可能永远不会回归他们的事情。在线上网的顾客可能会留在那里，这些银行或金融服务机构，他们很多，已经关闭了分支机构可能甚至暂时打开分支机构，甚至是传统的个人服务，如咨询，抵押，财富管理越来越多的数字有客户在船上。Tanvi，您如何看待技术客户在财富管理和私人银行业的作用？这是第一部分。第二部分是扇区如何发展或随着快速数字化演变？

Tanvi Davda：因此，我认为技术正在从根本上改变金融服务领域的几乎每一个领域，从保险到银行，再到财富和资产管理。这种变化的速度正在加快，从根本上说，这是由客户需求、技术进步和进入这些市场的新金融科技推动的。财富和私人银行，我所在的领域，当然也不例外，尽管我想说，在技术应用方面，它可能是最不进步的。但在财富管理领域，这种情况正在发生根本性的变化。

Tanvi Davda：如果我想到大众富裕空间，我们已经看到了Robo-Advisor的崛起。因此，这是一个数字平台，它会收集数据并使用具有算法的数据，从而从根本上提供跨投资景观的无偏见的建议和执行。它确实确实为这些客户提供了较低的成本不偏的建议，他们获得了巨大的牵引力。我认为FCAS，所以这是金融服务的监管机构，对Robo-Advisors的应用程序比任何其他参赛者都有更多的金融服务景观。但即使在财富谱的另一端，技术对于拥有更好的客户体验至关重要。客户希望更好地了解他们的财富，他们的投资和机会，该技术使他们能够这样做。

Tanvi Davda：因此，如果您没有通过技术基本上更改商业模式，那么您将留下可能性的可能性，无论是如此，您是否在船上和风险管理和分析或客户报告中或仅限于产品分布。通过使用技术可以改善金融服务业务的每个部分。

Anand Verma：这是辉煌的。谢谢，塔内。而且，这就是我们将在今天的谈话中探索的。欢迎来到Infosys知识学院raybet雷竞app下载播客，辉煌的基础版，我们谈论数字中断，设计和未来的工作。今天的主题是一个非常令人兴奋的一个，它是关于财富管理和私人银行业的演变，创业，也是一个财富管理世界的世界追求世界。

Anand Verma：我是Anand Verma, Infosys数字服务的欧洲主管，Brilliant Basics的创始人兼首席执行官。我非常高兴地欢迎Tanvi Davda她是Saranac Partners的管理合伙人和客户负责人。Tanvi，感谢您今天的光临。Tanvi，在我们开始讨论这个领域之前，你的背景很有趣。你在金融服务、金融市场、资本市场和全球财富管理领域都有丰富的经验。你还有两个学位，一个是化学理学学士学位，另一个是金融硕士学位。我很高兴能跟大家坦白，你是如何取得今天的成就的?

Tanvi Davda：所以它在银河之旅中，让我们这样说。所以，当你说，我在化学中获得了学位，但是在那个点的许多人像那样，我们加入了金融服务的竞技场。因此，我实际上加入了一家大型投资银行的交易楼，了解金融服务。事实上，即使是他们使用的语言也是如此外国人，我真的不知道人们在谈论什么，但这是一个着迷于我和训练我的人。所以我非常幸运，我必须与一个投资我的现象团队一起工作，并与我一起耐心等待，我必须了解投资的世界，以了解一些不同的角色，有机会去工作一些不同的国家。

Tanvi Davda：所以我在我的职业生涯中度过了前17岁，正如你所说，在资本市场的竞技场，首先是为瑞士信贷而努力，然后担任苏格兰皇家银行，并做得非常相当一个交易，销售，结构化以及更多的运营角色，是一名主要经营官员的各种作用。所以真的真的是我拥有的经历。然后发布金融危机，我实际上搬进了财富管理，再次，我一点地知识，并加入了巴克莱财富，这是一个在这个空间中真正建立其能力的增长之旅。

Tanvi Davda：而且，我在那里有了惊人的机会，我在巴克莱的财富学习和发展中花了五年，真正了解私人财富管理的竞技场。当然，我们在我们四个人之前，都来自巴克莱遗产共同创立的Saranac Partners。因此，Saranac Partners专注于我们被描述为超高净值个人的人群。我们所做的是，我们为客户提供咨询和解决方案，以满足其财务需求的频谱，无论它们都是简单还是明显更复杂。

Tanvi Davda：因此，我们在2015年创立了这一业务，我们之前从未成为企业家，我们以前从未开始过开展业务，但我们开始使用一张空白的纸张，我们真的试图尝试理解并建立一些将会建立它对于长期的客户来说，真正的定制和建议LED。因此，这是思考我们如何不同的原则，我们可以挑战自己创造不同的客户体验。当然，这就是我如何遇见你，因为这是我们思考客户经历的旅程，以及为客户提供洞察力和分析的能力，并在其金融控股中向他们报告客户。

Tanvi Davda：当我们在市场上寻找技术解决方案时，我们不喜欢我们看到的任何东西。所以我们做了很多人都会做的事情，“这能有多难?”我们自己设计。”所以的帮助下辉煌的基础是惊人的,我们能够构建定制的东西,有创造力,从根本上给客户的访问级别,洞察他们的金融资产,我认为这几乎是一个最好的东西我们在萨拉纳克创建合作伙伴,当然我们的客户喜欢它。所以，阿南德，谢谢你和你的团队在这段旅程中给予的所有帮助。

Anand Verma：谢谢你。而你和你的团队仍然是我们最喜欢，最喜欢的客户和合作伙伴之一。所以我们绝对特权和谦卑的经历。而且是一个故事，一个初创公司帮助其他启动，也可以在一起建立真正惊人的东西。因此，谢谢你的机会，谢谢你对我们相信，我们彻底享受了亲密和伙伴关系，我们继续关闭。

Anand Verma：就在我继续前进主题的核心之前，你说你在资本市场的交易楼上工作。这就像我们在17年前谈论的那样，对吧？在那里，我问，几乎是一个男性主导的行业，特别是交易楼层，你在那个空间看到的一些机会和挑战是什么？

Tanvi Davda：幸运的是，它甚至超过17年前，但这将是迫在眉睫的，所以我们不会去那里。我非常幸运，因为关于在交易的一楼的事情实际上是非常平坦的，有一点层次结构。人们从根本上愿意给你一个机会，给你一个镜头。你努力工作，你学习。那些地方是梦幻般的机会，成为一个海绵，并从各地的所有人那里学习并真正吸收它并接受它。

Tanvi Davda：这就是为什么这对我来说是一个极好的机会和学习空间。我不得不说，我有一个，我是说，完全由男性主导的群体，但一个非常支持我的团队。事实上，他们今天仍然是我的朋友，在我停止在那家公司和那个地方工作很多年之后。

Anand Verma：这是辉煌的。很高兴听到有支持在你的旅程中茁壮成长。关于Saranac，当我第一次和你见面了解Saranac的时候，我很紧张。我记得在那个房间里，我们讨论了敏捷，旋转，客户体验以及诸如此类的东西。其中一件让我产生共鸣的事情是，你们对客户体验和数字世界的客户体验的关注是如此的专注。那么，如何将线下体验和线上体验结合起来呢?

Anand Verma：你在描述Saranac的支柱时用的是你重塑行业的方式，你简要地提到了Saranac的实际工作。我很想知道萨拉纳克在客户体验方面的理念是什么，以及你是如何看待客户体验的?

Tanvi Davda：谢谢，Anand。因此，我们考虑我们在Saranac所做的一切的方式根本上面，我们创立了不同的事项，以不同的方式，创建一个基于有共同智慧和集体学习的人的社区。我们希望在伙伴关系中工作，这就是为什么伴侣的萨拉纳克合作伙伴的一部分是如此重要。我们作为合作伙伴工作，不仅在内部，而且还与我们的客户一起创建我们希望的东西是引人注目的机会和真正有意义的解决方案。这真的是我们开始的方式。我们考虑我们不同的方式，我们相信的是不同的，我们的所作所为不同。

Tanvi Davda：所以我们总是从问题开始，我们寻求倾听和理解，我们不会假设人们需要什么。我们真诚地努力与我们的客户共同创造一条道路，因此希望我们能成为他们长期信赖的合作伙伴。我们所做的一切都要加强或支持客户的体验。但我们认为这是建立长期关系的关键。长期的关系是我们的业务，但几乎所有业务都是如此。

Anand Verma：这是一种非常有趣的长期关系，尤其是在一个充斥着各种各样的私人银行、大大小小的财富管理咨询公司的行业。你说的其中一件关键的事情让我想到，作为一个正在重塑整个行业的初创公司，你如何真正建立一个长期的业务组合?一开始真的很困难吗?还是因为之前有过一段关系而变得容易些?对任何创业者来说，创业时的紧张感是什么?你们一开始感觉到了吗?

Tanvi Davda：所以我们肯定是用了艰难的方法，我们一个接一个地赢得客户，我们不是从创始客户或业务开始。我们是在梦幻空间里完成的。我们说，“我们会做的。”我们相信，因为我们是不同的，他们会看到我们的不同，客户会与我们合作，并留在我们身边。这绝对是我们的经验，已经持续了三年多。最棒的是，我们的客户已经成为我们最大的拥护者。他们也能把其他人带到我们身边。

Tanvi Davda：这个社区是非常重要的，我们想要庆祝和享受这个社区，并把其他人带到这个体验中。这就是我们一直在做的事情，同时也在挑战我们自己，让我们的客户挑战我们，在他们认为可以做得更好的地方进行改进。因此，我们审视其他行业，审视我们的竞争对手，审视我们如何不断改进。这对我们来说非常重要。我们希望继续发展和成长，不仅是在我们的客户方面，而且在我们提供的服务和我们提供服务的方式方面。

Anand Verma：我认为恒定的进化也是初始心态的一个例子。它看起来不仅仅是你想象这个部门本身，而且还有工作方式，这对于来自大型公司来说，这一切都必须令人兴奋，这些人可能是太大的东西，它可能是一个像你这样的公司进入一家公司，这是敏捷和液体，你彼此学习，客户都是你最大的倡导者。这为组织创造了完全不同的目的感，而不是其他一些方法。你会同意这种情绪吗？

Tanvi Davda：是的，绝对。我认为从一个大型机构中出现，无论该机构如何，都是一个初创企业或者一个新生的业务都是一个大的班次，一些比其他人更好地调整，但当然可以让你真正改变你的工作方式，改变您认为的方式，改变您的操作方式。这种危机正在强迫每个人都这样做。而且我不得不说，我认为各地都有业务，真正正在加强这一挑战。因此，我们认为我们的运作方式是更强迫我们更具创业的，我们想要生活方式。

Anand Verma：这是必须的必要性。我们看到了，我们必须在第二个亲爱的主题或第二个主题中讨论更多信息。在我们远离这一客户的体验之前，我只想引用一些东西给你并要求一个例子，一个例子，撒迦克如何看待这个。因此，McKinsey估计，75％至80％的交易业务和高达40％的最具战略活动的可自动化。经营人员将具有截然不同的任务集，因此需要不同种类的技能组。

Anand Verma：正在进行的技能转换重构中存在巨大的浪涌，而不是处理事务或编译数据，他们将使用技术向客户提供最佳的财务选择和产品，做出创造性的解决问题。您已经讨论了更简单的问题和复杂的问题，从客户端的角度下拉，开发新产品和服务，以提高客户体验。让我们更多地谈谈来自Saranac的角度的客户体验部分。此外，客户需求正在发生变化，客户人口统计也在发生变化。

Anand Verma：在与萨拉克合作时，我被震惊地震惊了，Saranac看着客户的方式，各种客户对我与其他一些银行一起完成的工作非常不同。你能刚刚分享用例和真正的例子，你如何看待客户需要，对吗？你看什么样的变化？如何在真正的用例心态中带来数字和物理？

Tanvi Davda：我认为这个领域杂草显著改变。而关键驱动因素之一是，我认为客户希望更大的控制权。也就是说不管你的客户是否是在20岁出头到30岁一千年，还是客户端实际上是在70岁婴儿潮时期出生的，每个人都在两者之间。所以我觉得，如果你可以给你的客户一个更好的这种情况的了解，提供分析如何，他们正在投资或储蓄，透明度超过他们支付什么，使他们能够自己判断，他们获得的价值方面。他们希望这种能力明白，不一定只是坐下来与顾问的所有时间，但本质上更好地了解自己的周围他们的选择。所以数字功能，支持是绝对必要的。

Tanvi Davda：我的信念是，正如我们从这个Covid危机中出现的那样，人们的金融和情感福祉将成为行为的关键驱动力。这意味着金融服务业务的真正现任能够支持，无论您是否处理大量富裕零售客户或特别富裕的私人客户。

Anand Verma：正确的。那么我认为这些变化，目前的形势作为一个广泛的领域也会影响到一些行业，包括金融服务业。我喜欢你所说的，客户和顾客想要更多的控制，他们想要更多的透明度。在某些情况下，根据我自己的经验，他们肯定不明白，我个人与银行的经验以及我个人与银行打交道的经验。Tanvi，如果有人要开始像你这样的旅程，不管是大型机构还是创业公司都想要这样做，你希望他们考虑的两三个关键点是什么?

Tanvi Davda：所以第一个我认为是寻找你试图解决的问题或你认为你可以不同地做事或有所不同的问题。所以我认为这是第一件事是，你真正想要解决的那些事情是什么？你想如何运作？这真的很重要，了解你的框架是为了建立什么，无论是在一个机构还是在它的外面都是如此，你怎么看待事情？你是如何发展这个的？你需要谁，以便在这样做方面支持你？

Tanvi Davda：我们和Brilliant Basics合作的其中一件令人惊讶的事情是，你们向我们介绍了一个全新的社区，由新企业、初创企业和新兴企业组成，它们正在做着惊人的事情。这是一个你在大型机构中通常不会意识到的群体。当你开始一项新业务时，得到这种帮助、支持和合作是非常宝贵的。所以找到合作伙伴，找到有专业知识的人寻求帮助，我认为这是一些关键的想法。

Anand Verma：这很棒。我和我的赤裸裸的眼睛见过，随着你们所做的，多学科的多学科人士，你带来了解决复杂问题的多学科，是我们生活的数字世界中的一种独特的方式。 和我们在一起。再一次，您正在听Infosys知识学院，辉煌的基础版。raybet雷竞app下载今天，我们正在谈论财富管理和私人银行业的演变。我不能感谢Tanvi足以加入我的播客，但我们一直在谈论客户以客户为中心，我们一直在谈论客户想要控制和透明度在财富管理领域。

Anand Verma：要继续会话到下一段，Tanvi，讲起COVID-19的基本都在你的空间的影响。我已经说出一些你的同事，以及如何在远程工作的变化正在发生。曾经被认为是行业里的人会来到一个物理位置在一个木制熔覆的房间和所有那些各种各样的东西开始，因为我们通过这次危机移动，到达分散注意力，它的真正考验我们的所有方面。世界各地的企业面临着巨大的破坏，数以百万计的个人越来越影响，我们可能会在经济衰退的临界这里结束。

Anand Verma：因此，尽管复苏的速度在很大程度上取决于全球公共卫生措施的成功，以及政府和央行的干预措施，但疫情肯定会导致财富在短期内缩水。在我们讨论远程工作、士气和工作方式之前，仅从财富管理、金融服务的角度，您对COVID-19将如何影响金融市场有何看法?

Tanvi Davda：好吧，我认为它将加速市场的技术变革步伐，无论是零售银行业务还是在保险范围内或者是否在任何其他方面，包括财富管理。正如我所说，我认为这是一个关键的变化，因为这是人们将非常专注于他们的财政和情感福祉。这意味着人们将更加周到和警惕他们的财富。这实际上并不重要，你的财富是什么，无论你是难以置信的富裕还是不是真正富有的。

Tanvi Davda：正如你所说，会有他们在许多行业的工作损失。很多人都很困难。在富裕的结束时，你也在财富中看到了显着的损失，但你也看到了慈善事业和人民的增加。所以我认为人们会在他们向金融福祉支付的关注方面真正改变他们的行为。我认为这方面，客户的期望以及他们所要求的内容以及他们如何与金融服务公司互动的方式将改变。

Tanvi Davda：我认为这是每个人都熟悉的一个地区，零售银行业务，数字银行是一个很好的例子。他们一直以非凡的速度增长。我认为由于这场危机，这些银行将有一个根本转变。人们不会去实际分支去做东西，他们能够实际地远程做所有事情。所以我认为这项技术将在他们可以做的事情和他们可以去的地方提升和推进人们的选择。所以，如果我看着蒙佐或椋鸟或叛徒，就像三家数字银行一样。

Tanvi Davda：它们都没有存在过那么久，我想，可能最多五年。它们正在挑战存在了数百年、拥有大量资源的传统银行。而这些数字银行正在胜出。我的意思是，传统银行会反击，这是肯定的，但我认为有一个根本性的转变正在发生，我不认为它会逆转。是在几个月前的早餐会上，很明显，在危机前，有一群人，他们可能是我们的客户和潜在客户，也就是说，他们非常成功，其中一些人非常富有，数字银行的话题出现了。

Tanvi Davda：我惊讶地发现，这个房间里大概有20个人，所以几乎每个人都是这些数字银行的客户。所以我认为，在这场危机中，他们将会找到一批新的客户，他们的发展将会加快他们的发展步伐，提高他们的产品质量，提高他们的服务质量，这是传统供应商无法比拟的。所以我认为这是一个真正会发生变化的领域。在我看来，我相信私人客户会更加私密。传统上，当人们想要来办公室进行讨论时，实际上这已经不再是常态。

Tanvi Davda：更重要的是，人们会寻求远程办公，这很好，因为我们能够支持国际客户和国内客户。我想他们会邀请你去他们家，但他们肯定不会去伦敦市中心和梅菲尔区，以同样的方式来拜访你。所以我认为这可以让你真正地改进和增强你用来与客户合作的工具。这些都是我认为正在改变的事情。

Anand Verma：现在，这真的很迷人。只是为了增加你的积分，我们也在我们自己的业务中看到这四个中断领域。第一个是他们称之为隔夜数字化，这基本上是不是数字开始在数字化的数字，并在步伐上移动，他们过去常常的速度移动。这就是第一个。

Anand Verma：我们看到的第二个是这种自然运动，旨在创造性和创新，但专注于真正快速产生价值的东西。第三个是真的很有趣，我很想谈谈一点，这是员工健康，员工经验，员工健康，远程工作方式的整个概念。在任何危机中显而易见的，最后一个是全部现金保存和成本遏制。

Anand Verma：所以这些是我们看到的四种模式。现在，2008年之间的差异是前三个是危机管理的新入口，因为数字是Covid-19在当前情况下的危机中唯一的出路。所以我想到的一个或疑问是，你们如何处理这个？因为在过去的五年里，你的团队已经令人难以置信的多才多艺。您如何管理从办公室工作到至少60或70个家庭办公室工作的过渡？所以我很想听到你的想法。

Tanvi Davda：这是一个相当的变化，这是一个过夜的变化。我们决定在3月17日举行100％偏远，所以第二天，我们都在家工作。什么是奇妙，团队一直辉煌，是我们有工具和能力。我们有视频会议功能，我们有能力转移手机，每个人都有办法远程上班。因此，实际上一切都令人难以置信，包括投资管理团队，从厨房桌子上完成了数千笔交易。

Tanvi Davda：当然，在那一点上，它既是健康危机和金融危机，市场都是令人难以置信的波动，并在市场方面非常快速地移动。然后到4月和5月，令人难以置信的快速恢复。我们肯定不会出于金融方面或健康方面的危机。但实际上，团队，我的意思是，真的提出了挑战。我们比我们以前更接近客户。私人客户真的是个人业务，您花了很多时间与您的客户，这是一个人的业务。当你删除实际与人面对面的时候实际花时间的能力，那么这很有区别。这肯定是行业工作年多年和年多年的差异。

Tanvi Davda：但它真的很有趣，因此我们已经更接近我们的客户。我们已经能够直接与他们联系，为他们提供非常个性化的建议和支持，因为每种情况都不同，并提出了想法和解决方案和机会。而且团队已经完成了所有那种情况，而显然杂耍每个人都戏曲，这是他们的家人，家庭中学和在家庭环境中关心的，我们有多个人试图在不同的事情上工作。

Tanvi Davda：以及您对合作和支持的方式的变化，我们的业务是一个团队运动，这不是一个个体运动，这支球队能够共同努力并协作并沟通，以确保我们能够给予我们客户的最佳想法和最佳解决方案。我不得不说，这是非常非凡的。我们业务中的人们的英勇努力，但我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我被企业改编和改变了他们的核心能力，以潮湿或一级方程式改变他们的核心功能采取这个才华，把它放在不同的目的。

Tanvi Davda：我认为这只是什么非凡的公司做。我认为这真的说明你的能力和人真的能够做到什么。我想你已经看到了在这场危机比我们在几百年的方式做了更多的创业主义，因为每个人不得不寻找做事情的新方式。我认为这将是东西，与人交往并保持与企业，并希望实际入住，创造了新的企业家，出了什么事情，肯定显然是一个巨大的危机，很多人的毁灭性危机的新机遇。

Anand Verma：这是令人难以置信的，只能证明这一点。人类令人难以置信的适应性。而这展示的是公司在这种情况下已经令人难以置信的适应性。有些人比其他人花了一点时间，但我认为能够以速度移动和解决不仅仅是他们的组织挑战，而且解决人类挑战是显着的，显着的看法。

Anand Verma：所以我完全同意并同意你的领导。和我脑海中的一件事是，恐怖主义在离线中继续，如果我能够仔细使用这个词，开线世界现在重新开放并且锁定正在宽松，你认为你的大部分劳动力吗？将回滚到办公室，或者你看到更多的混合混合动力车模型前进了吗？

Tanvi Davda：是啊，所以我们重新开始我们的办公室。我们打开它，在六月8日，所以我们是开放的差不多一个月了。而现实情况是，实际上，虽然它由少数人，绝大多数人实际上已经设置了自己，我们已经强化了设置，让人们工作得很好出走。所以我不期待有是一个匆匆回到办公室，因为它是因为人们实际上已经发现了能够兼顾很多事情，人们已经在他们的生活中去方面的平衡，实际上设置了自己。我认为，肯定有不同的挑战来讲，你没有，你在办公室使用相同的社交元素。

Tanvi Davda：如你所知，我们在周四下午蜷缩在一起，我们都聚在一起，只是有一会儿来反思本周发生的事情，庆祝已经顺利的东西，实际上反思的东西可能会更好，但大多数情况下，实际上只是为了聚集在一起，作为一个团体花时间。即使在缩放电话也很难做到，因为你不能互相聊天。因此，虽然你最终有很多令人难以置信的富有成效的工作讨论，但在某种程度上在办公室工作时显然不那么干扰，那么这种连接是你需要建立的东西。

Tanvi Davda：而且还有人说显然独居，也有生活在那里的多代家庭的人，有不同的情况各种各样。而这很重要认识到作为一个雇主，每个人有一个非常不同的环境和实际上有三个这一时期，人们不得不处理在他们的家和工作设置不同的问题。因此，这是否是你不再有任何形式的托儿或学校照顾，你要玩花样教你的孩子，我不得不说一直是我的一个挑战，还是一直，其实你真的没有社会交互因为实际上你住自己，感觉有些孤独。

Tanvi Davda：我认为每个人都有不同的挑战和问题。但是，真正重要的是作为一个社区，作为一个公司，我们希望彼此支持并更加理解，并更容忍不同的挑战，并试图在不同的时代互相帮助，并创造传统上的支持网络从来没有，也许没有以同样的方式依赖。而且我知道你一直很棒，给我们很多关于你正在做的事情。这就是我喜欢这个的另一件事，因为人们一直非常慷慨，他们的思想和他们一直在做什么。这使我们变得更好，更强大，因为我认为这没有比赛。没有人知道如何这样做。

Tanvi Davda：如此真的，你可以邀请人们来思考，这就是我们所做的。我们在公司中非常做出，实际上几乎对讨论和恢复业务如何运作以及我们如何工作以及它可能意味着什么的惊讶几乎是惊讶的。因此，我认为实际上部分遥控工作将仍然是我们向前发展的功能，办公室实际上将在传统上具有不同的目的。我们像其他人一样弄明白了这一点，我们会看到事情的发展方式。但是，我们想要做的就是确保我们可以继续挑战自己并延伸我们的思想在这种不断变化的景观中发展和发展。

Anand Verma：如此令人兴奋。我喜欢你对社会的说法变得更加宽容，并且有一个有意义的戏剧来源，没有人经历过这个。整个世界都是痛苦的，但是，整个世界都融合在一起分享他们的知识产权，彼此更好，彼此更强大，这是一个真正的社会经济变革，也可以在那里发生，这只能让我们成为它更好的是我们所做的一切。谈论改善，如果我可能，这是关于企业家的谈话的最后一条股。

Anand Verma：Tanvi，你是一位了不起的商业领袖，我甚至可以称你为企业家。在这五年的漫长历程中，白手起家创办一家公司，与听众和崭露头角的企业家们分享一下，要想成为成功的企业家，他们应该考虑哪些事情?甚至不是成功的企业家，甚至是尝试一下，走上创业的阶梯。

Tanvi Davda：首先，我不认为自己是一个企业家，可能是一个偶然的企业家，但肯定不是像你和其他人那样的企业家。但我想给人们的最重要的建议是要有所谓的成长心态，而不是固定心态。我不知道你们是否熟悉这个术语，但它是由斯坦福大学的教授Carol Dweck提出的，实际上她写了一本书叫《心态》

Tanvi Davda：它真的探讨了人们认为，如果你有一个固定的心态，你有一种信念，真实地你有一个固有的做东西能力，因此你要么在某种东西上成功，要么有才能成功不是。因此，他们专注于他们认为他们的能力。所以，这就是一个固定的心态。

Tanvi Davda：成长型思维从根本上相信挑战和失败是一个巨大的学习机会通过努力和坚持，你可以进步和发展，真正在某方面做得更好。尝试一下是绝对值得的，因为即使你失败了，你也会从中学到一些东西，它会让你在前进的过程中变得更强、更好。这也是我试着传授给我的孩子们的东西，有时当他们第一次做某件事时，发现很难，就会真诚地说:“嗯，我不擅长那件事。”

Tanvi Davda：但对于一个企业家和一个企业来说，拥有这种能力是非常重要的，那就是真正创造一种成长型的心态。这就意味着，失败也没关系。你必须把自己推向舒适区之外，然后你需要挑战自己，你需要挑战你的同事，因为这样你才能变得更强，才能发展。我认为，虽然，正如我所说，我不会把自己描述成一个企业家，但我失败过的事情肯定比成功过的多。我认为这种尝试的心态，尝试的心态，几乎是鼓动着要做得更好的心态对企业家来说是有好处的，但对我们所有人来说，在尝试的过程中也是有好处的。

Tanvi Davda：所以我的关键是要有挑战自我的心态，并且要去做。即使没有成功，你也会从经验中学到很多东西。这将使你成为个人和企业的韧性。几周前我读了记者Azeem Azhar写的一篇文章，他谈到了从这场危机中浮现出来的关键问题之一就是那些能够很好地走出危机的人将会是那些在他们的业务中建立起弹性的人。我相信这不仅仅意味着商业和跑道之类的东西，还意味着对人们的适应能力，以及相关性。那么，在新冠疫情后的世界里，你是否有必要继续前进?如果你没有，那么这就是一个重新创造的机会。

Anand Verma：惊人的。而且恢复力是我真正与个人联系的一个词，但我们也看到了来自每个人的令人难以置信的韧性。而且是什么伟大的建议。谢谢你。你可能会称自己为企业家坦达维，但我当然认为你是一个成功的企业家和领导者。因此，谢谢那种建议，谢谢你的令人难以置信的洞察力讨论。我们在我的播客中有一个传统来谈谈最近阅读或阅读的最喜欢的书，也有一些洞察力。

Tanvi Davda：当然。所以，我刚下马尔科姆格拉德威尔，他最新的一本书，叫陌生人说话完了一本书。所以，我不知道，如果你或你的听众熟悉的马尔科姆格拉德威尔，但我是一个巨大的风扇。于是他写了一些精彩的书籍称为眨眼，离群。如果你没有看过他们，绝对值得一读。但是和陌生人说话是一个伟大的书，因为它谈论实际上我们如何，我们偏向，以及如何在与陌生人约会一定的误解。而在任何一个企业，这是一个人的生意，当然我们的企业以及中，这是一个迷人的洞察只是多么容易误解的人，误读的人，能有后果。所以这是绝对值得一读。

Tanvi Davda：而且我目前正在阅读，但我刚刚开始，一本书由Stephen Schwarzman书写一本书，他们致为拍了什么。Stephen Schwarzman是Blackstone的联合创始人兼首席执行官，旅程令人难以置信。他写了一本书，真正详细介绍了他必须在那里建立最重要的金融服务之一。所以这就是我已经开始的地方，还没有完成它，但我知道这将是一个很棒的阅读。

Anand Verma：令人惊叹，我也打算今天晚上订购我的阅读集合。感谢您的建议。Tanvi，人们如何在线找到你？你是LinkedIn还是这样的平台？

Tanvi Davda：我在Linkedin上，所以人们可以在上面找到我。很明显，你可以关注我们在Saranac Partners做的事情，也可以在LinkedIn或我们的网站上看到。

Anand Verma：太好了，非常感谢。谢谢你的时间和非常有趣的讨论。我从中学到了很多，我相信我们的听众也会从中学习并分享他们的观点。大家可以在infosys.com/iki的播客部分查看我们的节目笔记和文本。

Anand Verma：多么讨论。您一直在倾听Infosys知识学院，辉煌的基础版，在那里我raybet雷竞app下载们谈论数字中断设计和未来的工作。今天，我们讨论了财富管理，金融服务，技术客户体验的作用的演变，当然是Covid-19的世界，也是企业家精神。感谢我们的客人Tanvi Davda，作为本节目的一部分。还要感谢我们的生产者和研究员，Yulia de Bari以及整个知识学院和辉煌的基础团队。直到下一次，继续学习和保持分享，当然保持安全。