概述

随着SAP客户体验技术的数量多数，Infosys提供了一系列产品和功能，可以在所有客户触点上提供集成，一致，简化的对话。

与sap，imosys一起Innov8.程序可以加速数字转型并重新定义客户体验，从而推雷竞技足球动智能企业。我们使用SAP CX Cloud Solutions提供跨销售，营销，服务，电子商务和客户数据云系统提供端到端数字解决方案的经过验证的记录。

Covid-19大流行在彻底扰乱了工作环境。对于组织来说，采取行动是至关重要的，以确保员工感到安全回归工作，并且客户对企业感到自信。Infosys体验管理解决方案帮助企业通过Covid-19的信心重新开放，并实现卓越的员工经验高音乐。

印孚瑟斯SAP CX产品为您的业务提供未来保障，以满足不断增长的客户期望

与我们的专家交流

Infosys SAP CX产品供电由我们的SAP C / 4HANA顾问，丰富的专有工具集，经过验证的虚拟危险的方法，战略SAP联盟以及专业的C / 4HANA的专业知识（COE）。我们在CX流程咨询，SAP CX应用中的广泛功能以及我们的设计思考导向咨询方法和全面的云方法，帮助组织重新设计并增强客户体验。

线

挑战和解决方案

销售是任何公司的生命力。销售团队需要正确的内容，工具和预测建议，以花更多的时间销售和专注于最佳机会。SAP销售云服务由Infosys旨在满足所有这些要求，围绕原则旋转：销售更多，行动更快，并与之相关。通过内置AI功能和数据见解来促进促进团队性能的数据见解。

Infosys与客户合作，无缝地整合Salesforce自动化生态系统，如CPQ（配置，价格，报价）工具，佣金，主数据管理，商业云，营销自动化和合作伙伴管理工具。

在任何销售组织中，销售代表有动力至关重要。销售部队动力的重要战略是为他们提供有效的激励和佣金管理解决方案。对于许多组织来说，销售赔偿规则和流程变得非常复杂。SAP CallidusCloud的Infosys销售业绩管理服务有助于恢复补偿。它涵盖了各个方面：

  • 通过创建销售赔偿计划“奖励”销售团队
  • '自动化'以消除手动流程，以及
  • 通过构建可扩展的流程“成长”

服务处于客户体验的核心，是下一个大型差异化因素。我们需要为客户启用多个频道，以提高服务票证 - 自助服务门户，聊天栏，QR码扫描和基于自动的IOT的触发器。当问题被路由到现场服务代理时，他们需要在工作中正确的移动性，洞察力和协作。

Infosys SAP服务云解决方案可帮助您创新客户服务，并通过OMNI频道经验，AI供电的客户参与，智能预测服务和无缝现场服务。SAP服务云帮助您为您的服务组织提供这些轻松和卓越的体验，请成为您的服务代理，现场代理商或服务经理。

今天的数字消费者要求努力，推动全球对其产品和服务的对话，并影响品牌形象和底线。

Infosys的端到端营销服务利用SAP营销云来帮助通过在任何渠道中提供个性化消息来帮助构建更深的客户关系，例如社交，文本，移动设备，电子邮件或其他应用程序。这些消息可以针对组织的B2B合作伙伴或B2C客户。

Infosys'SAP CX练习与Wongdoody，屡获殊荣的Infosys Digital Creative Odion一起工作，以为每个营销接触点提供世界级的客户体验。我们与品牌合作，通过开发带有服务的数字体验生态系统，从战略，设计，用户体验和技术开发中开发数雷竞技足球字体验生态系统来引导他们的数字转型旅程，从而为其整个决策和采购旅程开展客户。

世界每天都变得越来越多。因此，客户今天具有很高的期望和需求所有设备和渠道的无缝体验。Infosys的Commerce Cloud提供由SAP提供支持，提供现代商务云平台，以有效的方式传播产品信息，以实现全频道体验，并在所有接触点提供一致和优越的客户体验。

在今天的世界中，只有那些根据客户反馈迅速发展的组织将蓬勃发展。因此，建立聆听情绪的文化至关重要的是，旨在在整个组织中推动动作。Infosys的SAP CX和SAP解决方案高音乐将客户数据，机器学习和微服务技术汇集在一起​​，为销售，服务，营销，商业及超越的实时客户体验。我们帮助客户在实施，设计和运行体验管理计划中，以提高客户体验。

全球业务拥有多国，多品牌和全渠道的存在正在成为新的正常情况。为了保持领先，建立重量轻，易于维护的弹性系统，并且最佳性能将是一个关键的差异化因素。

Infosys.’ Commerce Cloud offering, powered by SAP Product Enhancement for multi-country, multi-channel solution with the concept of ONE-catalog, index, synchronization, and centralized view, is faster to take it to market and kills the overhead to maintain multiple catalogs at each country, brand, or channel-level. At the same time, it is easier to maintain with reduced performance risks and lower operational cost for greater customer experience.