概述

业务场景的变化比以往任何时候都要快。为了有效地应对这些变化,组织必须确保为客户和员工的需求公平分配资源。敬业的员工是确保愉快的客户体验的关键。

员工经验(EX)是当今领导者最重要的目标指标之一。随着工作性质的演变,跨组织的高层领导正在寻找新的方法来创建充满活力的企业,从而赋予员工权力并提升工作体验。

ServiceNow人力资源服务交付(HRSD)是一个基于云的解决方案,它利用工作流的强大功能来自动化人力资源流程。统一的平台简化了员工与不同人力资源系统的互动。它还通过案例和知识管理、员工服务中心、企业入职、员工文档管理、虚拟代理等模块改进了服务交付。

Infosys企业服务管理人力资源服务交付解决方案Café,Infosys Cobalt的一部分提供了针对ServiceNow HRSD产品量身定制的预构建的上市解决方案。它提供了与员工需求相一致的更快的人力资源交付转型,从而增强了员工体验。

HRSD ServiceNow套件实现

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简化HRSD流程和解决方案

简化HRSD流程和解决方案

HRSD统一平台——集成核心HCM

HRSD员工服务中心UX设计

HRSD员工服务中心UX设计

HRSD安全,访问,加密设置

HRSD安全,访问,加密设置

HRSD分析和仪表板

HRSD分析和仪表板

HRSD战略和架构

HRSD战略和架构

HRSD统一文档管理

HRSD统一文档管理

组织变革管理

组织变革管理

通过ServiceNow HRSD产品量身定制的预建上市解决方案,提供与员工需求相一致的更快的人力资源交付转型,从而增强员工体验。

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改变人力资源领域,提高员工体验
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挑战与解决方案

规范与员工的互动,满足员工的询问和要求病例管理。因此,提高组织效率,使员工更容易得到他们需要的服务

知识管理模块通过创建关于流行主题和常见问题的知识库文章来捕获和共享信息

提供一个员工可以快速获得所有他们需要的服务的地方员工服务中心

随着实施企业新员工培训,自动化入职和其他跨多个部门的员工生命周期事件