预计需求并激发客户在全渠道旅程中的经验
概述
随着全渠道设备的出现和客户数据的爆炸式增长，利用这种跨越客户旅程产生的大数据，获取关于客户需求的有用见解变得极其重要。印孚瑟斯GenExA是一款帮助企业解码客户DNA的整体产品。
- 该边界较少的数据平台整理企业，数字伙伴和外部数据，以使数据智能网格中的网络数据产品创建
- 它进一步构建了客户基因，为探险，预测和规定分析构建自助服务和以客户为中心的基础
- 该解决方案由Infosys信息平台供电，以便快速实现和洞察生成。它遵循开放和自适应架构原则，它与现有云和混合基础架构无缝集成，并支持端到端的自动化
- 预构造和综合分析模型利用客户信息，在客户生命周期中产生更快的洞察力，从而实现基于人员和知情的决策。这些见解可以无缝地嵌入到企业的业务流程中
- 该解决方案还通过商业语义引擎和客户基因商店为数据发现和自助分析提供用户友好的集成市场。
Infosys Genome Adobe Cloud（Genexa）的动力经验
与我们的专家交谈Infosys Genexa溶液构建体
- 通过利用预构造组件加速所有接触点的数据采集
- 通过优化数据准备和分析来更短的市场时间
- 交付及时和上下情景化的见解，以实现明智的决策
- 通过利用开源技术降低所有权成本
挑战和解决方案
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