数据泄露对品牌价值影响的行业观点

随着数字技术日益成为品牌与其客户之间的主要接口,网络安全这一传统上被视为经营成本的问题,将日益成为他们的主张和品牌体验的核心。

科技作为一个行业构成了全球顶级最佳品牌的最大份额。全球前三名品牌的价值平均增长了50%。面临风险的绝对价值既反映了这些品牌的规模,也反映了它们的相关性。虽然这一比例在9%到12%之间,但在各个行业中都是最高的。处理大量客户财富的传统银行品牌可能面临高达16-17%的品牌价值风险。对于保险品牌来说,这一风险值为11-12%。这反映了客户在保险索赔事件中可能面临的风险。传统汽车品牌面临的风险可能主要是负面报道和声誉受损。一旦发生违规事件,他们的品牌价值可能只会损失8-9%。奢侈品牌面临的很大一部分风险来自声誉风险和“欺骗”风险,即使用虚假网址欺骗消费者。 As these brands increasingly adopt digital-first strategies to engage with the new-age consumer, the value at risk is expected to trend higher.

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