创造喜悦客户的经验是公司成功的关键及其增长。每当他们与企业互动时,现代客户都期待无缝,现代和一致的经历。
Infosys帮助企业定义其客户体验策略,现代化流程,以及帮助选择和实施最适合的CRM和CX产品。我们有一个经过验证的记录,可以在销售,营销,服务,电子商务和客户数据云系统中提供端到端数字解决方案。Infosys通过将客户数据,机器学习技术和微服务汇集到电源实时客户参与,提供数据驱动的个性化体验。
Infosys具有广泛的CRM和客户体验能力,从过程现代化扩展,以识别和实施合适的产品以及支持。
Infosys CRM和CX产品供电由我们训练有素的和认证的顾问,丰富的专有工具集,经过验证的破坏方法,战略联盟和专业中心(COE)。我们在CX Process Consulting,SaaS应用程序中的广泛功能以及我们的设计思维咨询方法和全面的云方法,帮助组织重新设计并增强客户体验。
我们与主要的CRM和CX提供商合作adobe.那微软那甲骨文那佩加那销售队伍, 和树液。除了我们的产品,领域和行业知识以及知识产权外,我们还利用了这些伙伴关系,以确保我们的客户从明确的CX愿景和数字CX战略中受益,为客户提供优秀的客户体验。
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