Genesys与Infosys合作，加速其战略转型之旅

Infosys.（纽约证券交易所代码：INFY），下一代数字服务和咨询的全球领导者，今天宣布推出与云客户体验的全球领导者的Genesys®和联络中心解决方案的合作关系。该联盟将使两个组织定位，以加强和扩展其客户体验和联络中心产品。在一起，公司将提供市场中断的创新和关键任务支持，以使世界各地的组织提供差异化​​的客户服务体验。

作为合作伙伴关系的一部分，Infosys将带来市场Genesys联络中心解决方案。两个组织的客户都可以从增强的能力中受益，这些能力将来自创新的综合投资，这是一个更广泛的战略合作伙伴生态系统以及提供世界级客户体验的共同承诺。此外，Infosys将利用并支持Genesys PureConnect™的研发，操作和客户服务。Genesys将保留和管理该解决方案的销售，营销和一系列额外功能。

“这一伙伴关系将为我们的公司解锁重要价值。它将带来业界领先的云通信解决方案从基因到我们的客户和合作伙伴，并提高我们加快迁移到云通信解决方案的能力，“Infosys Ceo Salil Parekh。现在，客户的往往是以往任何时候都希望在最适合他们偏好的渠道中获得灵活可靠的支持。我们将能够提供支持，并提供我们合并客户基地的不断变化的需求。

托尼贝茨，基因的首席执行官，补充说“我们与Infosys的战略合作伙伴关系将有助于使世界各地的各种大小的组织实现了作为服务经验的愿景。作为卓越运营卓越声誉的市场领导者，Infosys带来了关键能力，以帮助我们为联合客户提供持续的创新。我们的公司在最新的联络中心技术中分享了持续投资，并提供最高水平的支持，以便客户可以随时为商业成功提供差异化​​和个性化的体验。“

该公告发生在一个重要的需求的时候，因为公司在劳动力队伍中的变化和Covid-19大流行发作后，公司迅速适应更改的努力。伙伴关系包括来自Infosys和Genesys的承诺，共同开发通过利用AI和混合技术来增加接触中心功能的先进解决方案，从而提高客户和员工经验。

关于Infosys.

Infosys是下一代数字服务和咨询的全球领导者。我们在46个国家启用客户来导航其数字转型。雷竞技足球在管理全球企业的系统和运作方面，我们通过数字旅程专注于近四十年的经验。我们通过使用AI驱动的核心启用企业来实现它，有助于优先顺序执行更改。我们还授权在规模中具有敏捷数字的业务，以提供前所未有的绩效和客户喜悦。我们的总是学习议程通过建设和转移数字技能，专业知识和我们创新生态系统的想法来持续改进。

访问www.microbizcard.com.要查看Infosys（纽约证券交易所代码：INFY）如何帮助您的企业导航您的下一个。雷竞技官网官网雷竞技s8竞猜

关于Genesys.

每年，Genesys®为100多个国家的组织提供超过700亿的卓越客户体验。通过云和AI的力量，我们的技术在任何渠道上跨营销，销售和服务的各个客户时刻连接，同时还改善了员工体验。Genesys作为服务的经验，所以任何规模的组织都可以在规模中提供真正的个性化，与同情事务相互作用，促进客户信任和忠诚度。这是由GeneSys CloudTM，一体化解决方案和世界领先的公共云联络中心平台，专为快速创新，可扩展性和灵活性而设计。访问www.genesys.com.。

避风港

关于我们未来的增长前景的某些陈述，关于导航Covid-19对我们员工，客户和利益相关者的财务预期和计划的经济预期和计划是旨在根据“私人证券诉讼改革法”下的“安全港”的前瞻性陈述1995年，这涉及许多风险和不确定性，可能导致实际结果与此类前瞻性陈述中的重大不同。与这些陈述有关的风险和不确定性包括但不限于有关Covid-19的风险和不确定性以及寻求遏制其传播的政府和其他措施的影响，与印度经济衰退或经济衰退相关的风险，联合国世界各国和其他国家，政治，业务和经济条件的变化，盈利波动，外汇汇率波动，我们管理增长的能力，IT服务的激烈竞争，包括可能影响我们成本优势的因素，工资印度的增加，我们吸引和保留高技能专业人才，时间和成本超支的能力，定期框架合同，客户集中，限制移民，行业分部集中，我们管理我们的国际业务的能力，减少需求在我们的关键重点领域的技术，电信网络或系统故障中断，我们的能力成功完成并综合潜在的收购，赔偿赔偿金对我们的服务合同的责任，其中Infosys对政府财政激励，政治不稳定和区域冲突的战略投资，撤回或到期，对提高资本或收购公司的法律限制的赔偿在印度以外，未经授权使用我们的知识产权和影响我们行业的一般经济条件以及待诉讼和政府调查的结果。可能影响我们未来的经营结果的额外风险在美国证券和交换委员会申请中更全面地描述，包括我们在截至2020年3月31日的财政年度的年度20-F形式的年度报告。这些文件可供选择www.sec.gov.。Infosys可能会不时作出额外的书面和口头前瞻性陈述，包括本公司向证券交易委员会申请的陈述以及向股东的报告。本公司不承诺更新任何可能不时或代表公司的前瞻性陈述，除非法律要求。

媒体联系人：

有关详细信息，请联系：pr_global@infosys.com.