Infosys被Consolidated Edison公司选定为数字化客户服务转型公司

印孚瑟斯联合爱迪生公司(Con Edison)是一家全球领先的下一代数字服务和咨询公司。联合爱迪生公司(Con Edison)是历史最悠久的财富500强公用事业公司之一，为纽约市和周边地区提供服务。联合爱迪生公司将在未来四年对其客户服务能力进行数字化改造。

印孚瑟斯将实施一个全新的、先进的、全面的、以公用事业为重点的商用现货客户服务系统(CSS)，这将有助于Con Edison通过一个现代、灵活和高效的系统提供更好的客户服务体验的战略抱负。它还将使Con Edison跟上监管和技术变革的步伐，在技术上变得灵活，降低风险，并变得具有成本效益。作为该协会的一部分，印孚瑟斯将提供端到端项目管理、业务流程蓝图、设计、开发、测试、部署和上线后稳定支持服务。

Ashiss Kumar Dash，高级副总裁兼服务、公用事业、资源、能源、印孚瑟斯、他说:“对于像爱迪生这样的公用事业公司来说，客户服务系统现代化替换计划是非常复杂的，因为这些系统对核心公用事业公司的业务模式是如此的集中和互联。通过上下文感知解决方案、深入的领域知识和去风险的实施计划，这种合作关系将使Con Edison不仅能够提供卓越的客户体验，而且还能满足动态的业务需求。”

Matthew Ketschke，客户能源解决方案高级副总裁，Con Edison，他表示:“Con Edison CSS推动客户运营，并对我们的核心业务产生重大影响。与印孚瑟斯的战略伙伴关系将有助于确保我们新的CSS环境满足业务的未来需求，并降低企业风险。”

珍妮特·埃斯皮诺，联合爱迪生公司客户服务系统项目总经理，发言人说:“客户服务系统是公用事业企业最具策略性和关键任务的系统之一，它提供技术能力，为客户提供高质素的服务，并满足多项新的投资和公共政策的要求。”我们相信，我们正在与印孚瑟斯建立的现代客户服务体系将有助于提供高效的解决方案，以满足不断变化的客户期望和业务需求。”

关于印孚瑟斯

印孚瑟斯是下一代数字服务和咨询的全球领导者。我们帮助46个国家的客户进行数字化转型。雷竞技足球在管理全球企业的系统和运作方面，我们拥有超过30年的经验，专业地引导我们的客户走过数字化之旅。我们通过一个ai驱动的核心支持企业来实现这一点，这个核心有助于对变更的执行进行优先级排序。我们还通过大规模的敏捷数字技术为企业提供前所未有的性能和客户满意度。通过在创新生态系统中建立和转移数字技能、专业知识和理念，我们的持续学习议程推动了他们的持续改进。

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关于反对爱迪生

Consolidated Edison, Inc.是美国最大的投资者所有的能源输送公司之一，年收入约130亿美元，资产约590亿美元。本公司通过以下子公司为客户提供广泛的能源相关产品和服务:Consolidated Edison company of New York, Inc.，一家监管公用事业公司，在纽约市和韦斯切斯特县提供电力、天然气和蒸汽服务;Orange and Rockland Utilities, Inc.，一家受监管的公用事业公司，在纽约州东南部和新泽西州北部1300平方英里的区域为客户服务;Con Edison Clean Energy Businesses, Inc.，该公司通过其子公司开发、拥有和运营可再生能源和能源基础设施项目，并向批发和零售客户提供能源相关产品和服务;以及Con Edison Transmission, Inc.，该公司通过其子公司投资电力和天然气传输项目。

安全港

本新闻稿中提到的关于我们未来增长前景的某些声明是关于我们未来业务预期的前瞻性声明，旨在符合1995年《私人证券诉讼改革法案》的“安全港”要求，其中涉及一些风险和不确定性，可能导致实际结果与这些前瞻性声明中的结果有重大差异。与这些报表有关的风险和不确定性包括但不限于以下方面的风险和不确定性:收入波动、外汇汇率波动、我们管理增长的能力、IT服务领域的激烈竞争(包括可能影响我们成本优势的因素)、印度工资上涨、我们吸引和保留高技能专业人员的能力，固定价格、固定时间框架合同的时间和成本超支，客户集中，移民限制，行业细分集中，我们管理国际业务的能力，我们重点领域对技术的需求减少，电信网络或系统故障的中断，我们成功完成和整合潜在收购的能力，对我们服务合同的损害赔偿责任，印孚瑟斯已进行战略投资的公司的成功，政府财政激励的退出或到期，政治不稳定和地区冲突，在印度境外筹集资金或收购公司的法律限制，未经授权使用我们的知识产权，影响我们行业的一般经济状况，以及未决诉讼和政府调查的结果。可能影响我们未来经营结果的其他风险在我们提交给美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)的文件中得到了更全面的描述，包括我们截至2020年3月31日财年的年度报表20-F。这些文件可以在www.sec.gov。印孚瑟斯可能会不时地做出额外的书面和口头前瞻性声明，包括公司提交给证券交易委员会(Securities and Exchange Commission)的文件以及我们向股东提交的报告中所包含的声明。除非法律要求，否则本公司不承诺更新任何由本公司或其代表不时作出的前瞻性声明。

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