挑战

美国一家主要时尚品牌遭受了昂贵的停机时间和糟糕的客户体验,因为它无法准确预测或及时修复服务器故障。

解决方案

我们利用印孚瑟斯的人工智能平台建立了一个预测模型,该模型可以分析流量趋势,识别服务器流量的异常情况,因此可以指出哪些服务器需要关注。现在,问题可以在5分钟内解决,而不是1个小时——改善了客户体验,并防止昂贵的停机时间,特别是在黑色星期五这样的大容量日子。

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结果

服务器修复时间从1小时减少到5分钟

开发实时异常检测动态仪表板

减少停机时间预计可节省150万美元/年

虚警抑制

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