スマートIDの誕生(ea)

100日間というチャレンジングなスケジュールの中で,Infosysは堅牢で拡張性に優れ,24時間機能する単一のオンラインプロセスを実現しました。異なる国籍や文化を持つ130人の関係者,11の政府省庁、各地のアプリケーションスペシャリストを結びつけることで,ステークホルダー間に相乗効果が表れました。チームは,ビジネスプロセス,アプリケーションインフラストラクチャのセットアップ,ポータルおよびサービスの開発という3つの並行するプロジェクトに取り組みました。

これにより50を超える同時ユーザー処理,実働8時間10万を超えるアプリケーションを処理できるソリューションが実現しました。これをたったの65日間で開発しました。

この新しいプロセスは,親のユーザー体験を驚くほど向上させただけでなく,重要な文書をシステム内でデジタル化する方法を劇的に変えた。さまざまなシステムを統合することで,顧客満足度をどのように変えることができるかを説明します。