行业故事
Covid-19时的现场操作
虽然世界大部分地区由于Covid-19大流行，电力和天然气必须作为家庭和企业的基本服务而被交付。电气和天然气公用事业通过仅为紧急服务或最重要的工作发送工人来缩放现场操作。
现场运营人员必须前往变电站和远吊地区，以检查能源交付所需的资产。他们还访问客户网站来调查服务中断或危险条件，如煤气泄漏或倒下的树木。即使是作为开始或停止服务的例程也可能需要现场访问。
随着正在提升的留在家里的限制和公用事业期望恢复常规现场操作，现场人员面临更大的暴露于潜在感染。公用事业公司需要快速行动，并找到新的策略，以保持安全和高效的操作，同时保护野外工作者。创建合适的程序现在不仅将适应目前的情况，而且还为下一波Covid-19案例以及其他危机提供了一个蓝图。
随着公用事业的期望恢复正常运营 - 或关闭的东西 - 他们应该专注于四个重要领域：
- 寻找外部帮助- Covid-19的传播和对它的反应正在快速发展，并且通常不可预测地发展。在这样的情况下，组织需要严重依赖可靠的外部来源，以获得最新的数据和专业知识。这对于评估日常甚至每小时的风险的企业尤为重要。公司正在迅速开发新的平台和服务，供各种业务各种企业使用。一个例子是Esri，这是一家领先地理信息系统公司，它创建了Coronavirus业务连续性解决方案。这些允许公司使用ArcGIS地图和应用程序来可视化地理上本身的风险。Infosys已经与主要的美国公用事业公司合作，可视化服务领域的Covid-19效果，并开发使用案例，以帮助他们更快地恢复正常和更安全。该版本仅基于公开可用这里列出了数据。最着名的数据协作示例已经是基于美国的约翰霍普金斯大学。研究人员从多个地方收集Covid-19数据，大学是Coronavirus统计数据最引用的来源之一。
- 混合内部和外部数据- 在地图上可视化外部风险是一个重要的第一步。但是，企业在将其层面的数据与他们自己的人，设施和其他资产的信息层面进行了解锁了真正的见解。随着建筑物被重新批准为医院或检测中心，需要将它们作为关键基础设施动态指定，并确保它们具有与传统医疗设施相同的连续性服务。理解员工相对于Covid-19热点有助于应急计划。
- 适应新世界- 虽然大部分公用事业行业已经自动化，但可以取得更多进展。目前的情况应该鼓励公司扩大使用移动应用程序的使用应用程序，用于风险分析的风险分析，以及使用物联网的资产监控，使用器材和资产健康分析。即使是语音命令也是如此简单的东西，当有关于传播疾病的担忧时，在该领域中可能有用。此外，一些组织可以修改现场人员配置和实践，以考虑员工的脆弱性。年龄和潜在的健康状况在一个人从Covid-19的住院或死亡风险中发挥了很大的作用。尽管隐私法可以防止在许多地方可以防止这种方法可以使用该数据来调整现场工作人员的调度和调度。
- 展示领导力- 行业领导者需要清楚地沟通，经常与团队成员和建立信任进行沟通。现场员工需要相信高管和主管采取足够的安全预防措施与保护齿轮和更新的协议相关，这些协议包含最新和最佳医疗建议。
今天所采取的行动需要解决这个单一危机，并找到两个月前我们不知道存在的问题的解决方案。但是，这些新步骤必须拉双职。他们应该使劳动力从新型冠状病毒中更安全，并确保为下一个紧急情况做好准备，无论是小规模还是全球，都会更好地准备。组织越有弹性，在世界恢复平衡时，将达到下一场危机的工作越少。
