人的潜力

Unlimit可以回答令人困惑的数字问题

在经历了年度和季度业绩、客户会议和新业务设立的旋风式阶段之后,我迫不及待地想参加Infosys Confluence,这是我们为客户、潜在客户和市场影响者举办的思想领袖峰会。和往年一样,这次聚会在我繁忙的日程上按下了暂停键——如果你愿意的话,它提供了一种禅宗般的宁静,让我与业内一些最优秀的头脑一起构思、反思和展望。这一次的主题“无限”将为这个停顿增加一个新的维度。交流思想,让科技赋予我们无限的人类潜能;传统行业边界无限;不受限制的过去是包袱。

在思考主题上,我意识到如何“Unlimit”实际上是驾驶今天成功的数字原生组织的核心力量。这是一个例子。瑞典初创公司,马地图,通过众包建立了130万只图像的数据库。Mapillary Vistas DataSet称为“街道级别图像上最大和最多的对象识别数据库”,并为其数据提供给需要培训AI系统的组织。它的创造者希望通过众包中的照片来代表整个世界(不仅街道)。

虽然今天的初创公司都是数字原生代,但许多大型和老牌企业仍在努力应对巨大差异和不断变化的技术、消费者偏好、监管以及来自不太可能的领域的激烈竞争。在我看来,企业数字化涉及两个基本轨道——业务和技术。后者当然是利用各种各样的技术来充分发挥潜力——从移动、云计算、SaaS、开源平台到大数据分析,社交媒体平台,现在是AI。数字采用的业务方面是将数字哲学注入现有业务的运作,以及如果需要改变 - 从而无限制于过去的陷阱。虽然对于组织的转型非常重要,但它通常不会给予焦点,或者预计将自己发生。

以下是我认为可以帮助更大和更老的企业真正将数字集成到他们的业务中的几个指针。

  • 创造创新文化:在企业在外面创新之前 - 通过其产品或服务 - 它需要灌输奇妙,学习和实验的文化。一个真正的数字组织将其员工赋予了诸如设计思维等工具和方法的员工;训练他们频繁变化;并教导他们生活在相对不可预测的结果。为了为您提供一个例子,当电信公司接近Infosys来自动创建分析数据集以了解社交,数字和离线频道(每次触点)和收集洞察力的统一客户行为,我们不仅在此要求上提供了做了更多。通过设计思维发现的智力问题训练,我们的团队能够确定客户的真正需要。我们使用Telco客户基因组解决方案为每个客户创建预制的行为属性池,使个性化的见解和加速实现业务结果的过程。另一种可以帮助培养数字文化的方法是“响亮的响亮”。由Bryce Williams于2010年的概念化,它是关于可观察的工作,不仅可以在文本中表达,而是在音乐,绘画,图片,音频,视频或3D模型等中等中表达。 'Working out loud' creates spaces and provide tools for employees to share ideas and incentivizes creativity. This open, free-flowing environment can facilitate collaboration, approaching a problem with child-like curiosity, and identifying relevant problems worth solving.
  • “不同意和承诺”领导方式:数字组织领导人是开放和参与的,放松控制,并从事迅速授权的决策。由此,对员工灌输信心以进行有影响力的决定 - 例如是否将特定特征包括在产品中,或者是否可以在开发产品中追求特定方法等。这些领导者即使有时候有时候这些领导者尊重员工的决定。正如亚马逊创始人兼首席执行官杰夫贝斯所说,在数字组织中,领导力必须“不同意并承诺”,以便长期奖励。
  • 打破了模具:无论是与其他组织的开放合作,避免进入未知水域,或重新推翻现有产品 - 大型和较老的企业将不得不打破现有的模具。这是数字本地人的另一个例子:想象一下,在它实际开始之前,遇到假期的景点和声音。冒险,新奇 - 一切。Amadeus It Group的技术服务子公司Navitaire带来了更紧密的旅行体验。现在可以计划和预订VR和3D的假期。贾斯汀王尔德,那个想法的Navitaire UX开发人员说:“我看到一个未来互联网将成为3D体验的未来,每个人都将拥有自己的便携式3D耳机”。您认为您的组织是否有多远,如果是传统的秩序,将重新称达现有的旅行和款待?什么愿景将推动这个?

我期待着深入了解Infosys Confluence,通过重新加工业务战略,传统组织如何如何跨越这种数字时代。在活动后,我希望通过我的思想,学习和啊时刻回复你。