人的潜能

面对COVID-19, Infosys使用分布式敏捷实现持续交付

随着企业在IT服务中优先考虑响应性和灵活性的优先考虑，敏捷发展在过去几年中越来越重要。在大型企业的各种Nelsonhall用户调查中，全球大约60％的受访者报告说，核心生产应用的敏捷性是高优先级，大约有一半在减少新施工时间到市场的新优先级。因此，在敏捷开发方法中具有诸如供应商选择的关键标准。

最初，敏捷开发通常涉及共同地点的交付，客户和供应商员工在客户地点一起工作。这主要是由于客户对控制和可见性的关注，以及SDLC早期的设计思维和协作规划等高级接触过程的使用。

随着敏捷交付已经成熟，越来越多地利用分布式敏捷，需要实现规模。Nelsonhall估计，大约三分之二的供应商敏捷熟练资源远程位于远程。Covid-19大流行和来自家庭工作的合并统治（WFH）加速了这一转型到分布式敏捷。

数年来，印孚瑟斯一直在构建其分布式敏捷能力;除了专注于构建熟练的员工队伍之外，它还提供了工具、资产和方法，以确保分布式敏捷与完全共存的敏捷一样高效和透明。随着大流行的开始，印孚瑟斯得以扩大其现有的交付方式，并继续满足客户的需求。

建立一个基础

印孚瑟斯大约在两年前就开始专注于开发全面的分布式敏捷能力，并在构建敏捷能力和DevOps基础设施方面进行了重大投资。同时，通过引入创新中心和设计工作室来增强这些能力，通过收购WONG DOODY和Brilliant Basics来扩大体验设计，并引入其数字学习平台Wingspan。该公司已经对大约15万名员工进行了敏捷能力培训，同时对其交付网络进行了现代化改造，以支持敏捷团队结构。

Infosys的当前客户端足迹演示为什么投资敏捷开发能力一直很重要。它估计其ADM交付参与的70％使用敏捷，其中90％包括分布式敏捷的组件。在其敏捷开发和Devops功能的核心，Infosys具有分布式敏捷操作模型，涵盖塑造交付的七个方面（见下文]。

当COVID-19大流行开始影响业务时，Infosys分析了全球scrum团队受到的影响，以确定不同交付角色面临的问题和挑战。然后，它调整了现有的模型，使其能够在100%远程模型中有效运行。这包括有形的促成因素(如确保对系统和协作工具的远程访问)和无形的促成因素(如确保参与、社会联系和进行协作构思会议)。

Infosys将其资产增强在WFH模型中运行，查看这些七个送货组件，并修改它们在完全远程模型中运行，并解决客户期望，例如如何保持进度的可见性，交付和团队生产力的能力，以及管理标准敏捷仪式。增加操作模型的增强包括：

• 治理。更广泛地采用数字电路板，以提供在不同地点的进展和状态的可见性
• 基础设施和工具。确保所有员工都拥有虚拟敏捷工作空间中的所有必需工具，包括ALM，协作和Devsecops工具
• 启用。为遥控工作提供数字培训，并确保所有员工都可以访问必要的工具和实践
• 心态和文化。在每周时间表内定义敬业时间，以方便粘接和参与
• 工作实践。修改100%远程团队的预定会议和仪式
• 合作。定义定期的虚拟团队沟通，扩大协作和沟通工具的使用
• 团队模式。修改关键角色的定义，以减少交付过程中潜在的单点故障。

快速应用客户的更改

分布式敏捷方法的适应迅速响应于大流行而在利用远程操作中的客户成熟时变化。对于一些客户，例如基于澳大利亚的电信，数字板已经在使用中，澳大利亚和印度交付之间的四到五个小时的重叠意味着团队已经有远程交互。

Infosys已经能够最大限度地减少大流行对服务交付的影响，包括实现以下交付里程碑：

• 按时推出作为美国银行在枢转到远程，分布式模型之后的美国银行的全球转型计划的一部分
• 实现了支持汽车制造商的联网汽车平台的新功能
• 使计划好的项目增量计划活动在全球五个地点远程完成，而不是在一个地点亲自完成
• 为欧洲汽车专业计划提供六种生产发布
• 计划于4月份的关键版本的准时推出，减少了业务风险并启用了成本节约。

适应变化的环境

在大流行通行证的直接危机之后，对以前的庞大共同型号不会完全归路。虽然客户可以恢复到通过当地位于敏捷团队提供的关键新产品或应用程序，但大多数工作将留在分布式模型中。因此，Infosys继续投资以进一步发展其解决这些不断变化的需求的能力。

Lex数字化学习平台，使人才发展新方法的快速培训和交流成为可能。此外，在许多IT服务提供商撤回或冻结招聘的同时，印孚瑟斯正在招聘敏捷转型顾问，以推动敏捷原则的进一步采纳。

它正在为大流行后世界投资的其他重点领域包括:

• 为完全远程和混合的协同/分布式敏捷项目定义新的项目模型
• 增强全堆栈Scrum团队的功能
• 扩大其数字学习产品，以进一步提高员工在远程模型中的技能
• 在其Devops功能的核心中更完全嵌入安全功能
• 转换为输出对齐的商业模型
• 扩展使用精益实践和自动化以进一步加速交付
• 设计促进员工参与远程环境的方法。

由于世界从锁定中出现，Infosys正在奠定基础，以继续发展它如何提供分布式敏捷开发服务。虽然不会回到大流行前的商业环境，但也没有单一的州目标。分布式敏捷将在应用程序开发服务中发挥越来越核心的角色，并且Infosys正在寻求确保它具有满足客户需求的功能，无论他们所采取的表格如何。