人的潜力

创造力可能不在工作站上

你们中的许多人应该听说过谷歌是如何提出一个增加创新的大胆实验的。管理层鼓励员工每天大约20%的工作时间“不做他们的工作”。他们的想法是提高员工的整体健康和幸福感，因为他们经常会被电子邮件压垮，更确切地说，是被要求立即回复这些邮件的要求压垮。根据公司管理层的说法，这一举动背后的原因是，有时仅仅是一段时间的不联系可能是一种鼓励员工放松和创新的方式。

接下来发生的事情非同一般。据一些人说，公司超过50%的新产品是在这20%的“停机时间”发明的。显然，让员工放松和感觉不联系可以产生积极的结果的假设被该项目的好处证实了。然后是英特尔(Intel)，该公司尝试每周二实行“安静时间”，周五实行“无邮件日”，这样员工就有时间不受干扰地思考、合作和完成项目。

在如今这个高度创新的环境中，我相信，每一家率先进入数字时代的技术公司都应该专注于他们工作的“目的性”方面。换句话说，为什么我们可以使用的技术和计算能力越多，我们就越不可能对在规定时间内完成的工作感到满意?这种感觉是技术尚未解决的问题。还有一个问题是，为什么公司花在研究员工期望上的时间比研究客户期望上的时间要少。毕竟，让两类人都满意是同等重要的。

我特别喜欢豪华汽车制造商梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)的一则电视广告。画外音告诉我们，这款车是一台名副其实的超级计算机，驾驶员可以尽情地把它推到极限。请注意，它的卖点不是让乘客被一些自动驾驶技术牵引着，而是控制车轮上的超级计算机带来的乐趣和满足感。我的广告是很多焦点小组告诉梅塞德斯-奔驰我概述:高管觉得连接到数字设备,所以服从于他们,他们欢迎机会为自己控制,在这种情况下,一辆车的车轮后面。

与这个话题不无关系的是，尽管很多公司都在投资技术，让员工能够随时保持联系，但仍有一种文化强调在办公室工作。也许，有些人会觉得，如果他们决定远程办公，他们将无法完成任何工作。但对于那些不得不在路上堵上几个小时的人来说，随着科技的发展，工作和与同事联系变得更加容易，去办公室也变得越来越荒谬。由于企业文化要求所有员工每天都要到办公室上班，许多企业正在浪费员工的宝贵时间，这些时间本可以用来创新和专注于项目。

雅虎(Yahoo)就是一个典型的例子，它摒弃了远程办公，而让员工到办公室报到。毫无疑问，生产率没有明显提高，员工士气也受到了打击。

虽然灵活的工作时间和工作地点逐渐成为规范，但对于公司来说，为员工提供促进和刺激创新的结构、工具和机制，并在更大的环境中保持他们的想象力是至关重要的。

为了激发员工的创造力，我们要求他们参加一项创新的、有趣的活动把一张纸上的两个点连起来．这些图纸让人大开眼界，员工们的反馈指出，即使在越来越多地向自动化和人工智能过渡的情况下，人类仍将继续在任何组织中发挥核心和创造性的作用

为了刺激创新，公司可以采用工具，但他们也可以走经过时间考验的传统方式，那就是变得更加个性化和互动性。