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驱散数字迷雾的五大原则
数字化的成功取决于组织准备好如何利用它所带来的机会，使其在其文化和方法中进行必要的变化。来自HFS研究的Saurabh Gupta与如何为组织制定数字工作的洞察。
我们生活在一个既可怕又令人兴奋的世界。惊人的技术进步速度，加上数据爆炸和消费主义的增长，不仅创造了新的收入来源和新的商业模式的机会，也增加了灭绝的威胁。我们最近对400家企业进行的研究表明，近三分之一的企业在过去三年内眼睁睁地看着它们的前两名竞争对手发生变化!
今天的全球世界是挥发性，不确定，复杂和暧昧（Vuca） - 完全是美国军队如何描述阿富汗和伊拉克战争的极端条件。在商业世界上有一场战斗 - 不仅仅是为了驾驶未来的成功，而且为了生存。数字是一个机会和威胁，您的未来将在很大程度上取决于您的观察方式。自满的企业将受到更多数字娴熟的竞争对手的趋势，而在掌握这一事实和掌握其上工作的组织将有更好的生存和成功的机会。
雷竞技足球数字转型与技术无关。事实上，在我们去年调查的企业中，近三分之二的企业认为数字化能够创造更好的客户体验，创造新的收入流，并/或使业务运营与客户需求相一致。在最近的另一项研究中，我们采访了近100名高管，他们表示，传统思维和文化是推动有意义变革的头号障碍。
我概述了以下5条原则，企业必须采取这些原则来消除数字迷雾:
折叠前面、中间和后面的办公室——现在只有“一间办公室”是重要的了。Digital OneOffice™(见图1)是组织的人员、情报、流程和基础设施作为一个集成单元结合在一起的地方，具有一组统一的业务结果，并超越客户的期望。它允许企业统一整个组织的所有涉众:客户、合作伙伴和员工。
表现出1。Digital OneOffice™框架
利用“不”的力量。我们终于在全球服务行业的劳动套利之外有可靠的变革代理 - 设计思维，机器人自动化，人工智能，智能分析，区块，IOT。但他们必须共同努力解决业务问题。不幸的是，今天大多数讨论最终成为企业解决方案讨论或比较讨论与综合讨论的能力讨论。为了创造真实和有意义的影响，这些变化代理需要收敛。例如，智能分析越来越依赖AI工具如NLP进行搜索驱动的分析，神经网络进行数据探索，学习算法建立预测模型。事实上，服务交付转换的圣杯在这些变更代理的交叉点(参见表2)
展览2.自动化，智能分析和人工智能的三重三件
在三个视野中开发和执行策略。在设计您的转换路线图时，有必要从三个角度来考虑是不受未来影响的(参见表3)。采用并工业化地平线一变更代理，否则就会有被抛弃的风险。开始玩和驾驶地平线2，因为在你意识到之前，它们就会转换到地平线1。并学习和研究三种改变因素来避免“哦不!，我希望我有……”
展览3。三层服务战略
把DIY(自己动手)文化转变为DIT(一起做)。要意识到，在当今这个世界上，没有人可以成为每个人的一切。成功的企业需要在整个生态系统中发展共生关系，以开发市场机会并实现目标。而且，他们将越来越多地与一个不断扩大的生态系统进行互动，这个生态系统包括初创企业、学术界、技术供应商和平台参与者。发展伙伴关系，带来免费的技能集以及更多和多样的数据，促进持续的发展，而不是一次性的以项目为中心的改进
求取、借用、(避免偷窃)创造性人才。围绕自动化和人工智能的讨论，几乎总是与有关工作岗位减少和人类机会减少的讨论相一致。但更有成效的讨论是人和机器一起能做什么，而不是比较人与机器。在过去的几十年里，左脑一直备受推崇。金融或科学管理学位是通往有回报的职业生涯的大门。然而，在不久的将来，我们将会向右转。未来的工作将强调右脑的创造性和分析能力。随着机器人完成常见的、重复的和线性的任务，焦点将转移到决策科学——数据解释、做出正确的判断和规划更好的策略。其推动力是软技能和右脑思维，这代表了更大的转变——技术如今使人成为可能，帮助他们做自己最擅长的事。解决人才等式是未来成功的关键因素。
在今天的背景下，创新就是用更少的钱做更多的事。我们的研究表明，企业期望在未来三年内平均降低22%的成本，但同时他们也希望在同一时期增加21%的收入。这很难，但并非不可能。技术投资本身并不能推动结果。但认真采纳上述五项原则是有可能的。祝成功!
