AI /自动化
一个大胆但重要的它为连接年龄移动
珠峰集团CEO对企业IT新模式的见解
梯形石是楔形的石头放在拱门中间。拱形中的其他元素取决于这种架构基础，因为它将侧面连接在一起并将重量分配在侧面。没有梯形石，拱门会崩溃。
我们正在进入一个不可思议的未来，我们现在称之为互联时代。它将改变我们沟通、完成任务和执行业务流程的方式。
想象一下以下情景
你是Turning Analytics公司价值创造(CVC)的新任首席执行官。该公司的解决方案利用内部技术和预测建模能力，帮助企业将他们的创新想法变为现实。你向你的公司提出了一个新的业务领域，你的解决方案帮助客户重新发现他们过去有过的创新想法，但这些想法并不奏效，因为它们超前于他们的时代，或者因为启用/支持技术不可用。
你刚从癌症中心回来，在那里你听到了好消息。在认知计算技术出现之前，如果你的常规血液检测显示出黑素瘤、白血病或50多种淋巴瘤中的任何一种，你都要接受侵入性活组织检查和核扫描测试，这将导致数周的可怕焦虑和费用。虽然这些步骤是必要的，因为它们能让肿瘤学家识别癌症的类型，评估其生长阶段，并确定治疗的可能性，但它们可能会导致你在新工作上的缺席和低绩效。通过认知计算，你的肿瘤医生能够快速地将你的病情缩小到一种淋巴瘤，评估阶段，并通过药物开始一种新的治疗方法!没有化疗的副作用，你躲过了活检，扫描和几周的焦虑，仅仅三天，你就得到了诊断和治疗方案。
当你下飞机时，公文包上的一个传感器会亮起来，指引你找到行李。当你走向自己的汽车时，你的智能手表可以让你与同事交谈，并提醒他们你到达的时间，以便与印孚瑟斯的代表就你的新业务领域的两个方面的合作机会进行讨论。当你离开机场时，你依靠汽车上的智能安全带将心跳、血压和体温的数据直接传输到你的电子医疗记录中，这样你的医生就会收到他需要处理的任何情况的警报。当你到达办公室时，你的助手会使用你所穿的嵌入传感器的智能衬衫来检测你的情绪。当你的压力水平或管理风格接近于可能导致员工不满的行为时，这件衬衫会提醒你。
由于数字转换，可以想到诸如上述情景中的可能性。雷竞技足球令人兴奋的是，它们也是挥发性和破坏性的。用它的新技术和“东西”物联网，互联时代是一个充满机会的环境，为您的企业创造创新的，高度差异化的产品和服务。但这是一个快速变化的世界;因此，无论哪个行业，在这种环境下的业务成功都需要消除障碍，例如数据被困在竖井中，因此决策者只能以片段的形式获得数据，缺乏整个企业的一致性和协作，以及上市时间较慢。
为了完成这些成功标准，您的公司首先需要定位使能占据重量的梯形石。虽然可能是明显的，但事实是，没有这个梯曲，你的公司实际上无法从今天到今天的未来愿景中移动到今天的愿景。
Keystone：一个新的IT模型
数字技术支持连接时代连接人，资源，数据，知识和想法。这些连接以两种方式改变了我们：我们与他人沟通的方式，以及我们“工作”的方式。一切 - 包括互动和决定 - 变得更加立即，更明智，更准确，更准确，更预期。
关键是要从根本上重新考虑并将公司的IT组织为“企业IT即服务”模型，以便实现更快的响应时间，并与您的服务线呈现给业务的价值保持一致。
借鉴印孚瑟斯的“更新-更新”(Renew-New)战略，接受新想法需要更新你的业务能力。的数字革命物联网和无处不在的联系迫使企业更快地行动，以实现新的价值，并与各种业务利益相关者共享决策权。然而，集中式的企业IT无法满足这些需求。这是因为，从一开始，集中式IT层(数据中心基础设施、应用程序开发、安全)的设计就尽可能地高效、健壮和经济有效——这与速度和共享决策不匹配。
有些组织试图与商业利益相关者购买“流氓IT的困境”，以满足其单独需求的个人点解决方案。但这解决方案产生了多年前分布了计算所做的同样问题。这些独立决策和购买最终创建了无法融合或缩减的自动化的“岛屿”，并将本组织公开到合规性和安全风险。因此，该解决方案不可持续。
集中式企业IT不能在互联时代创造或抓住机会，因为它的功能性方法不起作用。利益相关者的补充技术方法也不能，这将导致自动化孤岛和竖井数据。将起作用的是一种新的、重新构想的IT服务交付。
如何重新组织成为“企业IT - 服务”模型
实质上，而不是在功能上对齐，您必须将其作为一系列服务线对齐。每条服务线都需要设计;首先，对于它提供给业务的价值，而第二次，以获得速度。它必须锚定，并衡量其与业务价值的相关性，而不是每个技术功能的效率和成本效益。此外，必须以显着的组件移动到云的方式，并且可以利用Devops功能，使IT服务更加敏捷，并且在较低的循环时间下可用。
但是，将集中式，功能性企业归入AS-Service模型不是一个微不足道的任务。首先，它需要与服务提供的业务价值的用户透视指标不同地定义它。接下来，它需要拍摄它的供应链视图，沿着服务线而不是函数线重新组分。
矛盾的是，您的组织还将通过将组织重组为作为服务的模型来获得显著的效率提高。这是因为基于功能的集中式IT模型需要为数据中心、服务器和中间件层的容量过剩付费。当你按照服务的方式重新组织IT时，你就可以解决那些效率低下的过度占用问题，并以更高的效率和更低的成本交付IT。
连接时代的设备和商业模式的马赛克改变了我们与客户/客户，员工，合作伙伴和同事沟通的方式，使我们能够在需要采取行动之前预测他们对行动的需求。例如，在机器领域，来自传感器的通信使得在分解之前能够更换零件。没有停机！此外，技术改变了我们与他人互动的方式。对客户的不需要电子邮件的日子已经结束，正如我们在错误的时间删除信息的情况一样，因此有助于噪音。新技术使个性化交互能够真正有用和令人喜悦的客户。它改变了我们的目标和达到新的市场细分的能力，并让自己更深入帮助我们的客户成功。
数字技术还改变了工作的性质。我们可以使用认知计算（如IBM的Watson）和分析作为思维同伴，以大大提升我们的知识，使决策更快，并且在工作方面更有效。
然后有机器人和服务交付自动化，通过加快循环时间，提高准确度和降低成本，改变我们执行后台功能的方式。在珠穆朗玛峰集团，我们对自动化如何影响财务和会计过程中的任务进行了研究。我们发现，平均而言，相当简单的自动化工具可以消除40％的资源进行重复函数。在一个特定的情况下，自动化消除了近80％的资源。同样的场景和结果适用于其他业务流程。除了节省成本和用户/客户满意度，自动化消除了令人沮丧的员工的平凡任务。从这些重复的任务中解除释放，可以撤退，以便更加满足基于知识的任务。
为您的业务创造所有这些优势和许多奇妙的机会需要重新思考，并转向新的企业IT模型。这是从根本上使It与企业It即服务(Enterprise It as-a- service)模型保持一致的根本出发点，而且这并不容易。但是，实现这一转变的企业拥有成功的基石和道路，因为随着时间的推移，这些引人注目的技术对业务需求的响应能力、兼容性、可扩展性和可持续性都要大得多。
