全球专业服务公司向财富，2000年客户提供税收，审计，保证和咨询服务，希望加强跨区域和时区工作的税务审计团队之间的合作。
Infosys实现了一个认知Chatbot来提供上下文并自动解决查询。它确保在进行税务审计时跨境团队之间更深入的参与。
专业服务公司希望在税务审计期间跨越地区工作的团队挑战：
关键挑战
在进行税务审计团队的协调与同步导致团队成员未解决的疑问。
税务审计中的准确性和转变依赖于迅速解决查询。
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解决方案
Chatbot混合自然语言处理，人工智能，机器学习和机器人过程自动化
Infosys开发了一种上下文感知的认知聊天，以改善跨界协作。解决方案架构在不同地区工作的税务审计团队之间纳入了聊天图层。
我们的Chatbot提供通信经纪服务以及解决税务查询时的标准化。标准化在协调税务审计方面是准确性的必要条件。
我们的Chatbot解决方案建于云端，利用自然语言处理，人工智能，机器学习，机器人自动化。
认知Chatbot通过提供丰富的背景，确保税务审计准确性
- Infosys通过采用更改管理，确保了向税务审计聊天聊天的顺利过渡，因为呼叫帮助表达的团队成员提前解决审核与审计有关查询
- 分阶段的实施和推出确保了更快的船上和采用聊天栏。
好处
我们的Chatbot转换了税务审计过程
为地理上分散的团队创建了一个沟通渠道，以合作
使用自然语言查询处理以交互式格式解决信息和知识中的差距
