芬兰邮政服务用数字技术重新发明自己

来源:forbes.com.

芬兰邮政服务(Posti Group)希望在传统的邮政和信件业务陡峭之后枢转到数字运营,并增加包裹体积。

Forbes杂志报告Posti如何通过利用Infosys Living Lab,创新的As-Service产品和Infosys Cobalt,套件云服务,解决方案和平台来进行业务转型。

提高生产力

Infosys用机器人过程自动化(RPA)取代了Posti的遗留系统,以减少重复的手动任务。它使员工能够执行以客户为中心的功能。此外,购买发票处理过程的自动化减少了应付账款团队的工作量。

留住员工

Posti的交付员工在极端天气条件下派遣门到门邮件,挑战员工保留。Posti实施了Infosys企业博彩平台,以奖励员工并减少磨损。Infosys开发的路线图,移动应用程序,用于送货工人,以奖励员工进行性能。

未来的微量分拣服务中心

Posti实现了侦听后服务的Infosys,以评估改造排序系统的启动。该公司以价格,周转时间,服务质量,技术资格和市场地位为基础的九家公司和四个创业公司。

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