客户参与-提供工业制造 - raybet网页版,雷竞技官网官网,raybet雷竞app下载

概述

印孚瑟斯的工业制造实践改变了B2B、B2C和B2B2C商业模式的客户体验。我们的人工智能(AI)解决方案为产品生命周期中有意义的交互提供了360度的客户视角。此外，我们还建立了连接工业产出、金融产品、订单、维修/保修服务计划、促销活动和客户的数字线。它帮助工业制造企业交付统一的客户体验和按需服务。值得注意的是，卓越的客户体验推动了服务化。

Infosys客户e-Connect解决方案使工业制造企业能够开发先进数字化的业务案例，并优先考虑客户参与战略。我们使用一个知识产权框架来评估跨客户接触点的数字准备情况。随后，我们为原设备制造商通过经销商网络为客户服务，为其制定了一个迁移-变更管理计划，以成为“数字梦想家”。一个有远见的企业通过在购买周期之外应用人工智能技术来培养忠诚的客户——从最初的搜索到销售和交付、售后服务和售后服务阶段。

我们的方法是打开长期、低风险的收入流，同时鼓励重复购买，促进社交商务。此外，跨销售和服务流程的沉浸式体验提高了交叉销售和向上销售的有效性。Infosys Nia是我们的人工智能聊天机器人，通过管理客户对产品、服务和相关文档的查询，支持领先管理和解决服务请求。