概述

过去几年,银行在卓越运营和提高客户参与度方面面临挑战。虽然数字化、移动银行和开放式银行占据了头条,但传统现代化、云化和业务流程优化也在银行的年度IT预算中占有相当的份额。

满足零售银行客户和服务提供商不断增加的卓越用户体验和尖端功能需求

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Infosys为消费者银行转型提供了端到端服务,包括业务案例开发,业务流程重新工程,BA COE,产品实施以及数字银行渠道的基准以及传统的强大ADM套房。

我们与内部技术实验室、子公司EdgeVerve和久经考验的合作产品供应商合作,创建和利用一流的专有/定制解决方案,在消费银行领域帮助我们的客户在提高业务效率的同时,为客户提供卓越的体验

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挑战与解决方案

印孚瑟斯协助边缘

多渠道客户关心解决方案,包括智能FAQ,点击通话,点击聊天,座席仪表板,视频通话等功能。该解决方案在美国前三名的银行和美国最大的电信提供商实施。辅助优势可以感知、影响、满足和服务数字消费者的需求,并利用现有银行生态系统的潜力。

Infosys定位服务平台

Infosys LBS是一个水平平台,可以帮助企业实现任何类型的定位需求(无论是室外还是室内跟踪)。它允许快速构建位置驱动的定制解决方案,以满足企业的特定需求。

数字渠道的基准框架

全面的框架对银行渠道(网上银行,手机银行等)进行评级和基准,以提供优质客户体验所需的下一代能力。

印孚瑟斯CreditFinance边缘

  • 基于web的解决方案,在一个产品中提供完全集成的主、主要和特殊信贷服务功能
  • 旨在通过动态多语言、多货币和多贷款产品提供全球服务能力
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