使用专利诊断方法解决网络功能障碍
概述
印孚瑟斯通信、媒体和娱乐业务部门与通信服务提供商、有线电视运营商和最后一英里接入服务提供商合作，实施故障单管理解决方案。我们将解决方案与您的OSS/BSS堆栈集成，以识别网络故障，发起解决方案，通知利益相关者，并跟踪每个故障单的状态。
我们将故障单与网络清单映射在一起，使运营中心能够获得相关信息，以便及时准确地解决问题。我们的团队运用设计思维来识别和解决信息差距。当故障单解决要求在服务保证操作团队和第三方托管服务提供者之间交换数据时，我们开发B2B接口。
我们的专利知识模型分析故障单的上下文，隔离问题，并使用相关数据来解决它。
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