Infosys有助于Norkumbrian水改造其现场服务业务

James Robbins，Group是Director，And Tim Burfoot，程序总监 - 现场服务管理程序，讨论Infosys如何使其提供更改游戏的现场服务改进。

NWL正在进行一个更改计划，重点转换工作的方式定于现场技术人员，以确保他们在正确的地方和合适的时间内与合适的人员提供现场项目和服务。从长远来看，这将有助于NWL提供伟大的客户服务。

Infosys和NWL在一起做了一些伟大的工作。我们实施了一系列解决方案，包括Oracle Mobile Workforce Management（MWM）平台，以改变信息交付给现场员工的方式。在此之前，他们使用PDA和2G手机，并获得有限的信息。Infosys为Windows 8.1平板电脑提供了一种解决方案，可显着提高这些技术人员可用的信息水平。