ServiceNOW.
ServiceNOW成立于2004年，在一项革命性的想法中，改变了在整个企业中完成的工作。
今天，企业需要更快地发展，但缺乏流程和遗留工具将它们留给他们。每天，数千个客户请求，IT事件和人力资源案件遵循自己的路径 - 在人，机器和部门之间来回移动。非结构化。无证。多年来一年。使用Action™的ServiceNow系统，您可以用未来的智能工作流替换过去的这些非结构化工作模式。现在每个员工，客户和机器都可以在单个云平台上提出请求。在这些请求上工作的每个部门都可以分配，优先顺序，协作，解决根本原因问题，获得实时洞察力和驱动器操作。员工能够充满活力，实现服务水平的改善，实现更改的游戏经济学。这在LightSpeed™的工作 - 更聪明，更快地完成工作。
Infosys Enterprise ServiceManagementCafé是一个AI动力的插头和播放解决方案，提供您所需的所有流程模板，即可部署的代码，使您的ServiceNOW实现40％至50％。
它整合并合理化您已经拥有的工具，并有助于预测服务中断，自动协调修改，并使用户能够从CaféApp商店自行服务。使用Infosys Enterprise Service ManagementCafé，您可以选择40多个超实用插件来管理您的始终如一的服务交付景观。这提供了在企业服务管理和持续服务改进中推动创新的生产力节省和效率，而不仅仅是为了其他业务功能。
结果是重要的，例如30％的用户满意度的提高，努力减少了25％。
