实际问题可能与我们认为它的存在不同

着名的报价 - 经常归因于马克吐温 - “这不是你不知道的东西让你陷入困境。这是你知道的，肯定是不是那么！“

大多数软件项目都失败，因为它们的产生不是最终用户实际需要的。在传统的瀑布方法中，收集项目的要求，审查，注销并在项目的后期没有重新验证，冻结。不幸的是，经常，要求在一段时间内变化！这导致一种可能是富有精心设计和功能的解决方案，但无法解决手头的问题。

为了创造一个有效的解决方案，首先要掌握实际问题至关重要。当项目取得进展时，问题的细微差别往往仅在接近调查时轻松光明。在更敏捷的设计方法中，如设计思考，团队不断使用最终用户定期反馈验证问题陈述。反馈不仅有助于解决方案，还可以在每次迭代时进行问题陈述。这意味着只有当最终用户确认特定迭代解决问题时，项目才会移动到下一个阶段。